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Estudo do usuário é recurso fundamental para planejamento...

Estudo do usuário é recurso fundamental para planejamento dos serviços prestados por qualquer biblioteca, incluindo as bibliotecas escolares. Sobre o assunto e sua relação com a biblioteca escolar, é correto afirmar:


A

O estudo de usuário em bibliotecas escolares se relaciona particularmente com a observação do estudante e do levantamento do seu desempenho escolar.


B

O estudo de usuário auxilia a biblioteca para tomada de decisão para disponibilização de produtos e serviços específicos, otimizando recursos como ferramenta de cunho exclusivamente financeiro.


C

Através do estudo de usuários é possível identificar contextos, interesses, necessidades e hábitos de uso de informação de usuários reais e/ou potenciais da biblioteca escolar.


D

O estudo de usuário em uma biblioteca escolar só poderá ter como alvo o estudo do estudante como categoria de usuário.