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O bom relacionamento interpessoal e o estabelecimento de um...
O bom relacionamento interpessoal e o estabelecimento de um bom atendimento podem ser determinantes na cultura de uso da biblioteca escolar. As recomendações de boa conduta são aplicadas a todos os atores que se relacionam em qualquer dinâmica social. No caso das bibliotecas escolares é correto afirmar:
A
O atendimento ao estudante nas bibliotecas escolares deve ser feito com austeridade promovendo uma atitude de disciplina, seriedade e compromisso com as demandas escolares, já que trata-se de ambiente de silêncio, estudos individuais e pouca circulação.
B
O estudante que possui notas baixas não deve ter prioridade no atendimento nas bibliotecas escolares em detrimento dos que possuem melhor rendimento escolar.
C
A multa por atraso nos empréstimos é uma conduta punitiva com o fim de desestimular novos empréstimos por parte do usuário inadimplente.
D
A forma como o agente que atua em bibliotecas escolares lida com o usuário pode interferir na visão que os usuários desenvolvem sobre a biblioteca e sobre o hábito de frequentar estes ambientes culturais e educacionais.