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Conforme Almeida (2005, p. 13?), "a escassez de recursos...
Conforme Almeida (2005, p. 13?), "a escassez de recursos tem levado bibliotecas e serviços de documentação a fazerem muito com pouco. Essa é uma das principais razões para a avaliação dos serviços". Com relação à etapa de avaliação, marque a opção INCORRETA.
A
A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar a eficácia e eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços.
B
O estabelecimento de prioridades é uma das funções da avaliação.
C
A avaliação é, na prática, um processo catalisador de mudanças nas organizações
D
A avaliação deve ser um evento isolado, tendo em vista que nem sempre há a necessidade de revisar objetivos e metas de uma unidade de informação.
E
A avaliação consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou atividade.