Questão 1060366 - Engenharia de Software
Concurso: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás - GO 2018
Cargo: Analista de Tecnologia da Informação
Banca: Instituto Federal de Goiás (IFGO)
Nível: Superior
Tecnologia da Informação Desenvolvimento de Sistemas Engenharia de Software
Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresentadas na ITIL, quatro áreas
recebem grande foco ao gerenciar e desenvolver serviços. São elas:
- A. Pessoas, processos, parceiros e produtos.
- B. Pessoas, processos, clientes e negócios.
- C. Parceiros, produtos, clientes e atendimento.
- D. Negócios, serviços, atendimento e gestão.