O benchmarking é uma ferramenta e técnica utilizada no processo denominado plano de gerenciamento da qualidade.
O benchmarking tem como objetivo
A
considerar todos os custos incorridos no ciclo de vida
do produto ou do projeto que estejam relacionados à
prevenção de não conformidades e falha no atingimento
dos requerimentos do projeto.
B
identificar, com base em um gráfico de barras verticais,
as principais causas que são responsáveis pela
maioria dos problemas existentes no projetos.
C
identificar uma parte da população que deve ser
avaliada de acordo com um método de seleção de
amostras.
D
medir estatisticamente os fatores que influenciam os
aspectos variáveis de um produto ou processo que
esteja em desenvolvimento ou em produção com a
intenção de ajudar na determinação de testes.
E
comparar as práticas atuais e planejadas do projeto
com outros projetos para identificar melhores práticas,
suportar a geração de ideias de melhoria e criar uma
base para mensuração da performance.