Em relação ao ITIL v3, pode-se afirmar que
A
é descrito em quatro livros principais(volumes).
B
é focado principalmente na adequação de procedimentos de TI internos da empresa a conformidades regulamentares.
C
é incompatível com uma implantação simultânea do COBIT.
D
a mudança em relação ao ITIL v2 é mínima.
E
fornece definições de boas práticas e critérios para a infraestrutura, operação e manutenção de TI.