Questão 1029678 - ITIL
Concurso: Banco do Estado do Rio Grande do Sul - RS (BANRISUL/RS) 2018
Cargo: Técnico em Tecnologia da Informação - Área Gestão de TI
Banca: Fundação de Apoio da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (FAURGS)
Nível: Superior
Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é
um framework para gerenciamento de serviço de TI
que está organizado em torno do ciclo de vida de um
serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa
que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
- A. Estratégia do Serviço.
- B. Qualidade do Serviço.
- C. Projeto de Serviço.
- D. Transição de Serviço.
- E. Operação do Serviço.