Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um framework para gerenciamento de serviço de TI que está organizado em torno do ciclo de vida de um serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
  • A. Estratégia do Serviço.
  • B. Qualidade do Serviço.
  • C. Projeto de Serviço.
  • D. Transição de Serviço.
  • E. Operação do Serviço.