Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é
um framework para gerenciamento de serviço de TI
que está organizado em torno do ciclo de vida de um
serviço dentro de uma organização. Assinale a alternativa
que NÃO apresenta um volume do ITIL V3.
A
Estratégia do Serviço.
B
Qualidade do Serviço.
C
Projeto de Serviço.
D
Transição de Serviço.
E
Operação do Serviço.