Questão 1045364 - ITIL

Concurso:

Cargo:

Banca:

Nível:

Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue os itens de 111 a 115. A função Central de Serviços pode ser implementada de forma centralizada, local ou virtual.
  • C. Certo
  • E. Errado