Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Acerca de governança de TI e ITIL, julgue os itens que se seguem.

A medição de desempenho da TI pode ser considerada parte da governança de TI e refere-se à determinação, coleta e geração de indicadores dos resultados dos processos, produtos e serviços de TI.

  • C. Certo
  • E. Errado