Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

O processo de Gerenciamento de Configuração e de Ativos de Serviço do ITIL é definido no estágio do ciclo de vida

  • A.

    Operação de serviços.

  • B.

    Melhoria contínua de serviços.

  • C.

    Estratégias de serviços.

  • D.

    Projeto de serviços.

  • E.

    Transição de serviços.