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Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a...

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Q407235
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2010
Banca: Fundação CESGRANRIO - CESGRANRIO
Prova: CESGRANRIO - BNDES - Profissional Básico - Área Analise de Sistema e Suporte - 2010

Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a Melhoria de Serviço Continuada está envolvida?

A

Desenho e Transição.

B

Transição e Estratégia.

C

Operação de Serviço e Desenho.

D

Estratégia e Desenho.

E

Todas as fases.

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