Questão 407235 - ITIL
Concurso: Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) 2010
Cargo: Profissional Básico - Área Analise de Sistema e Suporte (Inglês)
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Nível: Superior
Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL
Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a Melhoria de Serviço Continuada está envolvida?
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A.
Desenho e Transição.
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B.
Transição e Estratégia.
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C.
Operação de Serviço e Desenho.
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D.
Estratégia e Desenho.
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E.
Todas as fases.