Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Em quais fases do ciclo de vida do serviço do ITILv3 a Melhoria de Serviço Continuada está envolvida?

  • A.

    Desenho e Transição.

  • B.

    Transição e Estratégia.

  • C.

    Operação de Serviço e Desenho.

  • D.

    Estratégia e Desenho.

  • E.

    Todas as fases.