Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

No ITIL v3, o gerenciamento da disponibilidade é parte integrante do estágio do ciclo de vida de serviço denominado

  • A.

    Service Transition.

  • B.

    Service Design.

  • C.

    Service Operation.

  • D.

    Service Strategies.

  • E.

    Continual Service Improvement.