Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Uma das principais mudanças no ITIL V3, é a abordagem baseada no ciclo de vida dos serviços, que podem ser divididos em três grupos. Relacione os grupos às suas descrições.

.

A sequência está correta em

  • A.

    3, 1, 2

  • B.

    2, 1, 3

  • C.

    3, 2, 1

  • D.

    1, 3, 2

  • E.

    1, 2, 3