Um sistema corporativo interno (WEB) trava sempre que 2 usuários acessam simultaneamente determinado módulo, devido a um bug em sua programação. A documentação do sistema indica que, para destravar o sistema nesse caso, é necessário reiniciar o servidor de aplicação. De acordo com o ITIL v3, a situação descrita caracteriza o(a) Um sistema corporativo interno (WEB) trava sempre que 2 usuários acessam simultaneamente determinado módulo, devido a um bug em sua programação. A documentação do sistema indica que, para destravar o sistema nesse caso, é necessário reiniciar o servidor de aplicação. De acordo com o ITIL v3, a situação descrita caracteriza o(a)

Um sistema corporativo interno (WEB) trava sempre que 2 u...

Q485756

Ano: 2012

Prova: CESGRANRIO - Casa da Moeda do Brasil - Analista da CMB - Área Suporte em TI - 2012

Um sistema corporativo interno (WEB) trava sempre que 2 usuários acessam simultaneamente determinado módulo, devido a um bug em sua programação. A documentação do sistema indica que, para destravar o sistema nesse caso, é necessário reiniciar o servidor de aplicação. De acordo com o ITIL v3, a situação descrita caracteriza o(a)

modelo Kano

erro conhecido

banco de dados de gerenciamento de configuração

recuperação intermediária

violação de SLA

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Um sistema corporativo interno (WEB) trava sempre que 2 usuários acessam simultaneament...