A denominada entrega de serviços é a área do ITIL que se ocupa dos processos de planeja...

A denominada entrega de serviços é a área do ITIL que se ocupa dos processos de planejamento e entrega dos serviços de TI e da conservação de um alto nível de qualidade das informações tratadas nesses processos.

C
Certo
E
Errado