Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Julgue os itens que se seguem, a respeito de ITIL.

A denominada entrega de serviços é a área do ITIL que se ocupa dos processos de planejamento e entrega dos serviços de TI e da conservação de um alto nível de qualidade das informações tratadas nesses processos.

  • C. Certo
  • E. Errado