Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Consoante ao ITIL, versão 3, julgue os itens subsequentes.

O gerente de desenho de serviços, o arquiteto de TI e o gerente de incidente exercem atribuições específicas no desenho de serviços.

  • C. Certo
  • E. Errado