Questão 579289 - ITIL
Concurso: Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) 2012
Cargo: Analista de Planejamento - Área Desenvolvimento de Sistemas
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)
Nível: Superior
Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.
- C. Certo
- E. Errado