Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)

  • A.

    alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção

  • B.

    alto número de mudanças emergenciais

  • C.

    alto número de solicitações de autorização de mudanças

  • D.

    alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios

  • E.

    alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças