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Considere hipoteticamente que, no mês de outubro, o serviço de e-mail de uma organizaçã...
Considere hipoteticamente que, no mês de outubro, o serviço
de e-mail de uma organização ficou parado por 186 horas e o
acordo de nível de serviço estabelece esse serviço como 24 ×
7. Segundo o ITIL V3, de quanto foi a disponibilidade desse
serviço no período?
A
74,17%.
B
75%.
C
40%.
D
38,71%.
E
25,83%.