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Entre os processos do ITIL, a fase que lida com as atividades do dia a dia é denominada

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Q925713
Teclas de Atalhos
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Ano: 2017
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - TRT 7 - Técnico Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Tecnologia da Informação - 2017
Entre os processos do ITIL, a fase que lida com as atividades do dia a dia é denominada
A
operação de serviço.
B
desenho de serviço.
C
melhoria de serviço contínua.
D
estratégia de serviço.