Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

A respeito do ITIL v3, é correto afirmar que o(s)
  • A. Portfólio de Serviços está inserido no Catálogo de Serviços.
  • B. processos Gerenciamento de Problema e Gerenciamento de Incidente fazem parte da fase Operação do Serviço.
  • C. processo Gerenciamento de Portfólio de Serviços faz parte da fase Desenho do Serviço.
  • D. processo Gerenciamento da Mudança faz parte da fase Operação do Serviço.
  • E. processo Gerenciamento da Continuidade do Serviço faz parte da fase Transição do Serviço.