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Entre os processos da ITIL v3, o que melhor se adequa ao requisito I é o gerenciamento ...

Entre os processos da ITIL v3, o que melhor se adequa ao requisito I é o gerenciamento de catálogo de serviço, que faz parte do portfólio de serviço e contém informações sobre serviços voltados para o cliente, incluindo-se aqueles disponíveis para implantação.

C

Certo

E

Errado