Tecnologia da Informação Governança e Gestão de TI ITIL

No que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue os próximos itens. Apesar de o ITIL gerar valor para as organizações, sua implantação é complexa, uma vez que necessita de plataforma tecnológica específica.
  • C. Certo
  • E. Errado