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Em relação à identidade, à imagem e à reputação das organizações, assinale a alternativ...
Em relação à identidade, à imagem e à reputação das organizações, assinale a alternativa correta.
A
Apesar da indubitável importância, o valor da reputação para uma organização não é tangível.
B
A reputação de uma organização é criada pelas experiências diretas do usuário ou cliente com a organização, e não pelo “o que os outros dizem”.
C
Por marca corporativa entende-se a estratégia de aplicação da logomarca de uma organização.
D
A gestão da imagem percebida de uma organização ou de uma empresa dá-se pelos próprios usuários.
E
A identidade corporativa reúne atributos pelos quais a organização se apresenta e é reconhecida.