Questões de Concurso sobre Identidade Organizacional

A gestão da identidade visual no setor público reforça a credibilidade da instituição e facilita o reconhecimento de ações governamentais pela população. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A aplicação da identidade visual pode ser adaptada livremente pelos órgãos públicos para se alinhar ao estilo das redes sociais, desde que mantenha as cores oficiais.

(__)O uso consistente de logotipos, tipografia e cores institucionais fortalece a percepção da marca pública junto ao cidadão.

(__)A identidade visual deve ser padronizada em todos os materiais oficiais, incluindo digitais e impressos, respeitando o manual institucional.

(__)A logomarca da prefeitura deve ser substituída a cada gestão, pois a imagem institucional está vinculada à figura do chefe do Executivo.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Campanhas de comunicação interna voltadas à diversidade têm impacto direto na retenção de talentos e na inovação organizacional.

Qual das seguintes afirmativas descreve corretamente a inter-relação entre identidade organizacional, imagem e reputação de uma organização ou empresa?

Programas de integração entre equipes são especialmente relevantes em organizações menores, pois fortalecem a identidade organizacional e criam redes de colaboração mais coesas.

A identidade de uma empresa é o conjunto de elementos que definem como ela é percebida, tanto internamente quanto externamente. Ela reflete a essência da organização, seu propósito, valores, cultura e maneira como se posiciona no mercado. Uma identidade sólida ajuda a construir confiança, reconhecimento e conexão emocional com os públicos, sejam eles consumidores, parceiros ou colaboradores. A identidade corporativa é a expressão da personalidade da empresa, a qual pode ser experimentada por qualquer um. Isso é manifestado no comportamento e na comunicação da organização e pode ser mensurado como resultado percebido entre grupos internos e externos. Já a identidade organizacional se refere:

Alicerce da identidade conceitual de uma instituição, a cultura corporativa se manifesta, por exemplo, por meio de seus valores. Enquanto padrões sociais implementados pela empresa e aceitos pelos integrantes da organização, os valores

Os valores básicos de uma organização e a forma como eles são apresentados por meio das ações de comunicação formam o que é chamado de

É uma forma de personalidade da corporação, compreendida e compartilhada conscientemente pelos funcionários e colaboradores e que se expressa não só nos signos e símbolos visíveis da empresa, mas também no estilo de gestão. Essa é a descrição de:

A pesquisa de clima organizacional é adequada para a finalidade de determinar a cultura e os valores de uma organização em relação à comunicação, bem como para obter dados para auxiliar na definição do conteúdo de cargos e funções.

Nossa imagem depende da forma como somos percebidos. Esta percepção, por sua vez, depende de como nos comunicamos. A comunicação de uma empresa (ou de uma marca) com o mercado e o ambiente se faz através de:

I. Produtos e Serviços.

II. Relação com fornecedores, revendedores e funcionários.

III. Nível de integração em sua comunidade.

IV. Consciência Política e Social.

Estão corretas as afirmativas:

A imagem organizacional é um reflexo da sua identidade, uma expressão imediata e direta daquilo que a empresa é, pensa e faz, registrada em sua missão e em seus valores.

Uma autarquia, que realiza regulamentação e fiscalização profissional, necessita de um plano de comunicação, que irá orientar as suas ações comunicativas.

Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa correta no que se refere aos aspectos que o plano deverá abordar.

Os sistemas de identidade visual, ou de identidade corporativa, consolidaram-se por volta das décadas de 1950 e 1960 na Europa, nos Estados Unidos e também no Brasil. Alguns projetos importantes desta fase modernista e seus principais autores são: Olivetti - Giovani Pintori, 1947; CBS Television - William Golden, 1951; IBM - Paul Rand, 1956; Lufthansa - Otl Aicher, 1962.

As imagens a seguir são projetos relativos ao mesmo período: VARIG, Viação Aérea Riograndense - Nelson Jungbluth, 1954/62 (Figura I); Sardinhas Coqueiro - Alexandre Wollner, 1958/60 (Figura II); Unibanco - Aloísio Magalhães, 1965 (Figura III); e Metrô, Companhia do Metropolitano de São Paulo - Cauduro e Martino, 1967/75 (Figura IV).

MELO, C. H.; RAMOS, E. Linha do Tempo do Design Gráfico no Brasil. São Paulo: Cosac Naify, 2018.

Levando em consideração as identidades corporativas apresentadas nas figuras de I a IV, avalie as afirmações a seguir.

I. Os sistemas de identidade visual buscavam formas redutoras, elementares e, presumivelmente, universais, visualmente únicas e estilisticamente atemporais.

II. Os projetos usavam formas repetidas, dentro de uma concisão geométrica, muitas vezes obtidas por meio de rotações e/ou espelhamento.

III. Na criação dessas identidades, seguiu-se o princípio funcionalista, em que a forma deve ser pensada a partir da função do objeto.

É correto o que se afirma em

Norberto Chaves, no livro La Imagen Corporativa, define que a identidade institucional é o conjunto de atributos assumidos como próprios pela instituição. A respeito das implicações da identidade institucional sobre a gestão das comunicações de uma organização, assinale a alternativa correta.

A identidade de uma empresa não está ligada diretamente às suas embalagens, ao seu logotipo e aos seus produtos.

Considere:

A identidade corporativa reflete e projeta a real personalidade da organização. É a manifestação tangível, o autorretrato da organização ou a soma total de seus atributos, sua comunicação, suas expressões.

KUNSCH, Margarida. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 172.

Já a imagem corporativa diz respeito a como a organização é percebida pelo público, assim como seus produtos.

O conjunto de estratégias de criação ou fortalecimento de determinada marca, a partir de diferentes ações de comunicação e de marketing, como os eventos, denomina-se

Joan Costa (2011), a identidade de uma organização é invisível e intangível. Esta só se torna palpável através da sua representação visual, ou seja, na concretização da sua Identidade Visual. As imagens têm o poder de ficarem memorizadas no cérebro do receptor e de serem futuramente reconhecidas. Assim, é indispensável ter uma representação visual marcante para qualquer organização ou empresa. Sobre identidade visual da marca, relacione:

( ) Logotipo

( ) Cor

( ) Símbolo

( ) Designação

1) Exprime a organização através de uma figura representativa, que pode ser abstrata ou literal.

2) É a designação visual, escrita de modo legível, da organização em causa.

3) É uma breve descrição do empenho da organização.

4) É uma ferramenta mnemônica que serve para despertar a personalidade de uma marca.

Assinale a alternativa correta.

Conceitualmente, a identidade de uma empresa é o resultado das percepções públicas, ou seja, como o público a enxerga por meio de suas ações de comunicação. Assim, toda empresa tem uma identidade própria conferida por seus públicos. O reflexo dessa identidade é a imagem da empresa. Se a identidade inspirar confiança, coerência, alinhamento com interesses da sociedade, a imagem será positiva. Caso contrário, se for uma identidade associada à desconfiança, incoerência, falta de compromisso social, a imagem será negativa.

(SILVA NETO, Belmiro Ribeiro da. Comunicação Corporativa e Reputação: Construção e Defesa da Imagem Favorável. São Paulo: Saraiva, 2010, p. 4-5.)

Sabendo-se que o slogan corresponde a um dos recursos de divulgação da identidade corporativa, como, por exemplo, “Pfizer – trabalhamos juntos para um mundo mais saudável”, é válido pensar que ele é utilizado pela comunicação corporativa para:

De acordo com Strunk (2012), a identidade das marcas é o resultado de informações trabalhadas consistentemente, segundo padrões preestabelecidos. Essas informações podem assumir várias formas, técnicas e linguagens que irão afetar os sentidos. Podem ser consideradas identidades da marca as abaixo relacionadas, EXCETO identidade: