Questões de Concurso sobre Relações Públicas

“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um prérequisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta.

O trabalho do profissional de relações públicas fundamenta-se na compreensão de que o ser humano é essencialmente social e necessita, de forma permanente, da interação com outros indivíduos, de modo que a comunicação se configura, também, como um fenômeno social fundamental para a vida em coletividade.

Leia o trecho da nota oficial emitida pela Federação Nacional dos Jornalistas (Fenaj).

“Fenaj questiona resolução do Conferp e denuncia constrangimento a jornalistas que atuam em assessorias de imprensa.

Uma resolução normativa do Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas (CONFERP), publicada em 27 de outubro, gera sobreposição entre profissões regulamentadas distintas, com impacto direto sobre o exercício profissional de jornalistas e outros trabalhadores, e seu enquadramento sindical.”

(4 de dezembro de 2025.)

Sobre a resolução do Conferp e seus impactos, avalie as afirmativas a seguir.

I. Os bacharéis advindos de qualquer curso das áreas de ciências humanas e ciências sociais aplicadas poderão obter registro e desempenhar funções de profissional de Relações Públicas, disputando o mercado de assessoria de imprensa com os jornalistas.

II. Os profissionais advindos dos cursos superiores conexos, entre eles o de Jornalismo, após a obtenção do registro profissional de Relações Públicas, passam a estar sujeitos às regras de deontologia previstas no Código de Ética Profissional editado pelo Conferp.

III. Os únicos cursos em nível de graduação tecnológica aceitos para emissão de registro profissional de Relações Públicas são Assessoria de Comunicação, Comunicação Corporativa e Comunicação Institucional, antes exclusivos para o registro de Jornalista.

Está correto o que se afirma em

Os levantamentos de dados utilizados em pesquisas de comunicação relativas à opinião pública devem se restringir a métodos quantitativos baseados em questionários estruturados.

Considere que, no contexto de determinada organização, a atuação do setor de relações públicas em questões públicas esteja direcionada à interlocução sistemática com agentes governamentais e instâncias decisórias do Estado. Nesse caso, a referida atuação pode caracterizar prática legítima de relações governamentais, desde que orientada pela transparência e pelo interesse público, sendo, portanto, correto afirmar que nem todo lobby é ilegítimo ou antiético.

De acordo com os autores da teoria do enquadramento, o enquadramento corresponde ao processo de escolha de uma perspectiva a ser destacada em uma mensagem institucional pelo profissional de relações públicas, que deve se posicionar como uma fonte qualificada, confiável e acessível aos comunicadores e à imprensa.

As transformações tecnológicas ampliam a complexidade da formação da opinião pública acerca das organizações e exigem novas abordagens de análise comunicacional.

Ao planejar um evento em um auditório, a equipe de relações públicas deve garantir o cumprimento da norma técnica ABNT NBR 9050 para assegurar que

I a iluminação seja essencialmente decorativa e teatral, com muitos contrastes e ofuscamentos.

II o som seja o mais alto possível para que todos ouçam.

III o mobiliário e os espaços permitam o acesso e a circulação de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida.

Assinale a opção correta.

Após a fusão entre duas grandes empresas de tecnologia, o setor de relações públicas foi convocado a atuar junto ao conselho administrativo da empresa fusionada.

Nessa situação hipotética, para o cumprimento da função estratégica do setor de relações públicas na administração da empresa fusionada, o profissional de relações públicas deve focar

Para previsões de vendas em telecomunicações B2B, é aceitável utilizar extrapolação histórica simples e média móvel, desde que o painel gerencial incorpore variáveis de promoção, sazonalidade e capacidade de entrega, porque o erro de previsão decorre sobretudo da não modelagem de fatores operacionais.

A pesquisa em comunicação e relações públicas é apresentada como ferramenta estratégica para a leitura crítica da realidade organizacional de determinada entidade.

Um profissional de Relações Públicas foi nomeado perito para esclarecer a Justiça em matéria de sua competência. Porém, uma das partes envolvidas no processo é concorrente direto de um cliente seu.

Neste caso, de acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, o profissional deve

O profissional de relações públicas atua na organização de eventos com foco em

A respeito da aplicação das técnicas de relações públicas no setor público, assinale a opção correta.

O livro História das Relações Públicas (2008), organizado por Cláudia Peixoto de Moura, aborda a construção do campo das Relações Públicas (RP). O jornalista e relações públicas norte-americano Ivy Ledbetter Lee (1877– 1934) e o relações públicas austro-americano Edward Louis Bernays (1891–1995), são considerados pais das Relações Públicas modernas, pois influenciaram práticas globais e nacionais no campo.

Assinale a alternativa que apresenta os princípios base dessas figuras.

As relações públicas têm como principal objetivo atender às demandas da área de marketing, sendo um apêndice de suas ações, focando predominantemente a promoção de produtos e serviços, com atuação dependente e estratégica.

Uma prefeitura enfrenta uma crise de comunicação após a exclusão de uma publicação em sua página oficial no Instagram, que informava sobre a campanha de vacinação contra a dengue, lançada em parceria com o Ministério da Saúde. A postagem, que continha dados sobre os locais de vacinação e os grupos prioritários, foi removida sem justificativa pública, gerando críticas de cidadãos e de uma associação de moradores, que alegam violação do direito à informação. O caso ganha repercussão quando a associação aciona a ouvidoria municipal, citando o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011), argumentando que a exclusão comprometeu a transparência e a liberdade de expressão, além de dificultar o acesso a informações de utilidade pública. A equipe de comunicação da prefeitura justifica a remoção alegando que a campanha foi suspensa temporariamente devido a uma falha na logística de distribuição das doses, mas não houve comunicado oficial prévio sobre a suspensão. Considerando os princípios do Marco Civil da Internet, os deveres de transparência da administração pública e a interseção com a Lei de Acesso à Informação, assinale a alternativa correta.

A gestão da identidade visual no setor público reforça a credibilidade da instituição e facilita o reconhecimento de ações governamentais pela população. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A aplicação da identidade visual pode ser adaptada livremente pelos órgãos públicos para se alinhar ao estilo das redes sociais, desde que mantenha as cores oficiais.

(__)O uso consistente de logotipos, tipografia e cores institucionais fortalece a percepção da marca pública junto ao cidadão.

(__)A identidade visual deve ser padronizada em todos os materiais oficiais, incluindo digitais e impressos, respeitando o manual institucional.

(__)A logomarca da prefeitura deve ser substituída a cada gestão, pois a imagem institucional está vinculada à figura do chefe do Executivo.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Para enfrentar a elevada rotatividade em sua equipe de desenvolvimento após a adoção do trabalho remoto, uma empresa do setor de tecnologia opta por um plano de comunicação organizacional fundamentado no modelo de gestão da mudança de Kotter, com ênfase na criação de uma visão clara para engajar os colaboradores. Nesse contexto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)Criar uma visão clara no plano é irrelevante, pois o modelo de Kotter prioriza apenas a comunicação de resultados para a redução da rotatividade.

(__)Estabelecer uma visão clara no plano pode alinhar os colaboradores remotos aos objetivos da empresa, diminuindo a rotatividade.

(__)Definir uma visão clara no plano é ineficaz, pois o modelo de Kotter foca exclusivamente na reestruturação hierárquica para engajar equipes remotas.

(__)Desenvolver uma visão clara no plano fortalece o comprometimento dos colaboradores, facilitando a adaptação ao trabalho remoto.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Eventos institucionais não exigem integração com outras áreas da organização, como comunicação e marketing.