Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Relações Públicas
Disciplina
1
Assunto
15
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
396
questões
encontradas
20
Mais recentes
Acessibilidade digital é um conceito importante no desenvolvimento de conteúdo e interfaces que possam ser utilizados por todos os usuários. No Brasil, de acordo com Censo de 2010, há aproximadamente 45 milhões de pessoas que apresentam pelo menos uma das deficiências investigadas. Portanto, ao desenvolver site para determinado órgão público, é fundamental promover recursos de acessibilidade.
Para que não existam barreiras digitais nas páginas web, recomenda-se que:
A
o conteúdo seja robusto o suficiente para apresentar elementos de mídia em páginas pesadas, incluindo tecnologias assistivas;
B
os componentes de interface e navegação sejam operáveis e não exijam do usuário uma interação que ele não possa executar;
C
a marcação do idioma da página não seja atribuída pois ela acaba se tornando um elemento de segregação linguística para os usuários de leitores de telas;
D
as informações e os componentes de interface sejam apresentados de maneira que o usuário possa percebê-las usando pelo menos tato, visão e audição;
E
o conteúdo seja igualmente acessível, independente do dispositivo utilizado (smart TV, celular, tablet, PC, consoles de jogos, notebook ou E-reader).
A comunicação corporativa contemporânea, impulsionada pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), tornou-se uma área estratégica nas organizações. A integração da comunicação digital ao plano estratégico global é fundamental para o sucesso dessa empreitada. Diante desse contexto, a questão explora conceitos e desafios associados à comunicação digital integrada. Considerando as informações apresentadas, assinale a afirmativa que caracteriza a comunicação digital integrada nas organizações contemporâneas.
A
Restringe-se a plataformas digitais populares, como redes sociais e e-mails.
B
Baseia-se, exclusivamente, em um site institucional e comunicação interna via e-mail.
C
Desenvolve-se de forma isolada, sem considerar o contexto da comunicação estratégica.
D
Envolvimento estratégico e integrado das TICs, considerando o plano de comunicação global da organização.
A compreensão da comunicação como atividade essencial das organizações favorece um cenário de exigências ao qual se insere o mundo corporativista atual. Este último, não apenas pela lógica de mercado, mas também tem por definição a reunião de pessoas com o único objetivo de comunicar ou informar. A respeito da história da comunicação no mundo, assinale a alternativa correta:
A
O desenvolvimento da sociedade industrial levou as organizações à descoberta de novas tecnologias, técnicas e conhecimentos para conquistar espaços no mercado competitivo.
B
O processo de globalização, isto é, das difusões transnacionais, não influenciou nas estruturas de comunicação, uma vez que cada país possui práticas socioculturais e organizações diversas.
C
As inovações contidas na comunicação é fruto da competitividade de organizações que visam o mercado e estas são detentoras dos meios de produção da comunicação.
D
A evolução dos princípios de comunicação remonta a organização dos primeiros humanos e sendo assim, a tecnologia não foi capaz de trazer um novo conceito para este meio.
Ano:
2024
Prova:
FGV - DATAPREV - Analista - Área: Comunicação Social - 2024
A imagem organizacional é resultado de percepções por parte do público.
Para que existam condições de emanar esta imagem, uma instituição precisa construir uma identidade corporativa, que compreende diversos aspectos, a exceção de um. Assinale-o.
A
A consequência do trabalho estratégico de relacionamento da organização com os seus stakeholders, gerando uma opinião pública positiva.
B
O modo como a instituição expressa sua missão, valores e visão de futuro.
C
A maneira de a administração apresentar suas ideias-chave ao público externo, através de comportamentos, produtos e comunicação.
D
A personalidade da organização, compreendida e partilhada pelos funcionários e colaboradores.
E
Estilo de gestão organizacional e os signos e símbolos visíveis da instituição, como logomarca, cores e arquitetura.
Você, como analista de comunicação de um órgão público, foi encarregado de desenvolver uma campanha voltada para o seu público interno. A ideia é fortalecer o relacionamento entre a instituição e seus colaboradores, promovendo uma integração mais eficaz e humanizada. Durante a reunião de planejamento, algumas propostas foram apresentadas. Com base nas melhores práticas de comunicação interna, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ação de relações públicas para o público interno.
A
Implementar um programa de recompensas com benefícios econômicos para os colaboradores em empresas parceiras.
B
Criar um canal direto para promoção de produtos e serviços do órgão, incentivando compras pelos colaboradores.
C
Realizar workshops focados no treinamento para atendimento ao público.
D
Estabelecer um programa de diálogo aberto, valorizando opiniões, experiências e reconhecendo os colaboradores como cidadãos.
E
Lançar uma campanha focada na venda de merchandising institucional, visando ao engajamento dos colaboradores.
Os profissionais de Relações Públicas fazem diferenças conceituais em relação ao comportamento de grupos de pessoas. A esse respeito, é correto afirmar que
A
massa corresponde a um grupo de indivíduos unidos por um assunto social relevante que canaliza a atenção.
B
multidão é um grupo espontâneo, temporário e desorganizado, formado por indivíduos que dividem um sentimento comum.
C
público se refere a grupos de pessoas que não reagem de forma homogênea aos estímulos da mídia.
D
audiência é uma parte da sociedade que desenvolve um tipo particular de reação social perante um estímulo midiático.
E
comunidade corresponde a um grupo de indivíduos com alta interação entre si e com os emissores das mensagens.
O planejamento de Relações Públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, corroborando a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais.
Por isso, as Relações Públicas devem administrar estrategicamente a comunicação das organizações com seus públicos, atuando em perfeita sinergia com todas as demais modalidades do composto de comunicação integrada, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Comunicação Interna.
B
Comunicação Mercadológica.
C
Comunicação Institucional.
D
Comunicação Administrativa.
E
Comunicação Intrapessoal.
O planejamento de Relações Públicas envolve quatro fases distintas: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.
Assinale a opção que indica atividades inerentes à fase de implantação.
A
Controle, monitoramento e correção de desvios.
B
Mapeamento e identificação dos públicos.
C
Construção de diagnósticos.
D
Elaboração de planos alternativos e emergenciais.
E
Determinação dos recursos necessários e seleção dos meios de comunicação.
Na associação da estrutura da comunicação às premissas de relações públicas que traduzem, em sua essência, “formar públicos ao redor da organização”, ou, de outra forma, “construir relacionamentos entre uma organização e seus públicos”, deve-se despertar para algumas características que concorrem para a constituição do agrupamento coletivo. Nesse contexto, para Andrade (apud Farias, 2011), é possível notar que a formação do público depende:
A
da decisão ou opinião individual.
B
da ausência da controvérsia.
C
da decisão ou opinião coletiva.
D
do controle das mídias sociais.
E
da presença física de pessoas.
Considere as relações públicas, a comunicação digital, a publicidade e propaganda, o design gráfico, a assessoria de imprensa e o marketing no âmbito da comunicação empresarial sistêmica. Essa diversidade de atividades evidencia que
A
cada profissional é responsável pelo desenvolvimento de tarefas específicas.
B
o mercado exige, cada vez mais, que os profissionais sejam multitarefas.
C
a diversidade de profissionais envolvidos implica mais conflitos de interesses.
D
não há trabalho isolado, mas uma integração natural entre diferentes profissionais.
Os profissionais de relações públicas geram informação pré-empacotada para promover os pontos de vista de suas organizações sobre determinados temas e para comunicar aspectos de interesse sobre esses assuntos a seus públicos, tanto internos como externos. Gandy (apud Duarte, 2015) define a informação empacotada gerada por profissionais de relações públicas como:
A
release.
B
clipping.
C
balão de ensaio.
D
mailing seletivo.
E
subsídios informativos.
Analise as seguintes alternativas sobre eventos na perspectiva das relações públicas e assinale a INCORRETA.
A
Os eventos são acontecimentos planejados pelas organizações, os quais geram expectativa e retorno institucional e/ou promocional.
B
Os eventos podem se relacionar ao modelo simétrico de duas mãos, posto que permitem o intercâmbio de informações através de um mesmo canal.
C
O evento consiste num acontecimento criado com a finalidade específica de alterar a relação organização-público, face às necessidades observadas.
D
Os eventos têm como finalidade a maximização de esforços, fazendo uso da capacidade passiva da organização da qual dispõem o poder expressivo no intuito de engajar a organização na consecução de objetivos de seus públicos de interesse.
Os planejamentos de Relações Públicas podem ser divididos em quatro fases: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.
Assinale a opção que apresenta exemplos corretos dessas fases.
A
Determinação de estratégias, controle e monitoramento, levantamento de dados e mensuração de resultados.
B
Análise da situação, construção de diagnósticos, divulgação do plano para o público e orçamento.
C
Construção de diagnósticos, escolha e seleção de meios de comunicação, correção de desvios, relatório conclusivo.
D
Definição de objetivos e metas, orçamento, correção de desvios, relatório conclusivo.
O papel do profissional de comunicação corporativa é, também, o de conceber estratégias e produzir materiais com o intuito de estabelecer uma conexão efetiva entre a organização e seu público interno, por meio de recursos específicos para os colaboradores. Em outras palavras, sua função abrange a divulgação dos acontecimentos internos da instituição, a criação de conteúdos informativos que atendam às demandas e expectativas dos funcionários, bem como o planejamento da comunicação institucional para fortalecer os vínculos entre os colaboradores e a organização. O profissional tem a capacidade de desenvolver diversos recursos relevantes tanto para as empresas quanto para os seus funcionários, como publicações internas, boletins informativos, jornais, revistas, rádios e televisões corporativas, além de iniciativas voltadas às redes sociais. A escolha de tais recursos e o conteúdo da mensagem a ser transmitida dependem do público-alvo e da natureza da informação a ser compartilhada. Sobre o house organ, assinale a afirmativa correta.
A
Possui um caráter mais formal, visando fortalecer o sentido de coletividade e comunidade dentro das organizações, ao mesmo tempo em que motiva e envolve os colaboradores.
B
Por se tratar de um formato digital, é possível explorar amplamente recursos como links, vídeos, fotos e até mesmo jogos para engajar os colaboradores com conteúdo apresentado de maneira mais informal.
C
Devido ao processo demorado de produção, é desaconselhável utilizar informações com prazo de validade, priorizando histórias e eventos de valor duradouro, evitando, assim, a obsolescência da publicação.
D
Esse canal apresenta uma proposta interessante, empregando uma linguagem informal, para dar visibilidade às ações da instituição e permitir que os colaboradores compartilhem suas conquistas. No entanto, sua implementação requer um investimento significativo por parte da organização, já que é necessário disponibilizar diversas telas espalhadas para garantir o alcance efetivo da mensagem.
Para Gomes (2015), os programas para comunicação individual ou de massa, sejam as várias redes de relacionamentos, sejam programas para conversação ou aviso em grupos, são de grande utilidade na empresa moderna, agilizam decisões, facilitam e agilizam a comunicação, aproximam a empresa de seus clientes e muito mais. Sendo assim, analise as seguintes afirmações relacionadas à etiqueta digital corporativa:
1. Não se deve usar a mesma linguagem que se utiliza quando em conversas com amigos e parentes.
2. A tecla caps lock precisa ser desligada ao digitar mensagens instantâneas, pois dá a impressão que a pessoa que digita está gritando, e isso é sinal de desrespeito às pessoas.
3. Deve-se dar especial atenção às palavras, cuidando os acentos, pois muitos provedores não dão suporte aos acentos, e, em muitos países, a cedilha não faz parte de seus vocabulários.
4. Não se pode ter preguiça ao digitar, evitando modismos, gírias e abreviações desnecessárias.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
A
06.
B
07.
C
08.
D
09.
E
10.
No processo de planejamento de relações públicas, a fixação das diretrizes de relações públicas ocorre na etapa de reunião de dados, ligada ao referencial.
C
Certo
E
Errado
O profissional de relações públicas pode trabalhar em parceria com a administração da empresa para, dentre outras coisas, apoiá-la na garantia de que todos os públicos estejam suficientemente informados, o que resulta em níveis mais altos de satisfação. Para isso, o profissional deve nortear sua atuação, em primeiro lugar:
A
pelas demandas do mercado
B
pelos movimentos da concorrência
C
pela missão e visão, bem como pelos valores e objetivos da organização
D
pelos desejos dos públicos, que são mais importantes que objetivos organizacionais
Quanto às funções estratégicas de relações públicas, uma das finalidades da função de pesquisa é verificar o alcance dos objetivos da instituição frente aos públicos.
C
Certo
E
Errado
A newsletter, também conhecida como jornal da empresa, é um instrumento utilizado em relações públicas que consiste em um veículo impresso ou eletrônico de comunicação institucional dirigido ao público interno.
C
Certo
E
Errado
Entre as atividades desenvolvidas pelo profissional da área de relações públicas, incluem-se
A
participação em eventos, organização das referências e criação de estratégias para a avaliação de pessoas.
B
monitoramento das informações internas, garantia da segurança das pessoas nas organizações e seleção de pessoas para cargos de diretoria.
C
conferência das notícias diárias, montagem de estandes e participação em feiras.
D
apoio a pesquisa, demonstração de contribuição como valor econômico e assessoria aos dirigentes.
Gerar simulado