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Na associação da estrutura da comunicação às premissas de relações públicas que traduzem, em sua essência, “formar públicos ao redor da organização”, ou, de outra forma, “construir relacionamentos entre uma organização e seus públicos”, deve-se despertar para algumas características que concorrem para a constituição do agrupamento coletivo. Nesse contexto, para Andrade (apud Farias, 2011), é possível notar que a formação do público depende:
da decisão ou opinião individual.
da ausência da controvérsia.
da decisão ou opinião coletiva.
do controle das mídias sociais.
da presença física de pessoas.