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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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No artigo "Governança Corporativa e Comunicação organizacional: interfaces possíveis em Relações Públicas", Câmara (apud Farias, 2011), aborda a governança corporativa estruturando-a em princípios básicos que estabelecem vinculações diretas com elementos essenciais da cultura corporativa e necessitam de um processo estratégico de comunicação. Assim, quais são esses princípios?
A
Estabilização, globalização, transparência e equidade.
B
Competitividade, regulação, mentoria e segurança.
C
Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade social corporativa.
D
Competitividade, generalização, intensificação e dispersão.
E
Estabilização, globalização, segurança e institucionalização.
Considerada um campo da Comunicação, é correto afirmar que as Relações Públicas
A
são uma função de gestão que contribui para estabelecer e manter linhas mútuas de comunicação, compreensão, aceitação e cooperação entre uma organização e os seus públicos.
B
representam um processo operacional de monitoramento da comunicação, visando a dissociação de relações de benefício mútuo entre seu público interno e as organizações parceiras.
C
viabilizam um processo de comunicação unilateral, concentrando-se, principalmente, na construção de relacionamentos e gestão da reputação de uma organização.
D
atuam como um sistema privado de informações, utilizando a investigação e a comunicação como suas principais ferramentas para promover a reputação da organização.
E
se referem ao conjunto de estratégias que objetivam a criação de conteúdos técnicos para promover os serviços da organização, utilizando diferentes canais para atingir o público-alvo.
Segundo Kunsch (2003), um instrumento utilizado pelas Relações Públicas, integrante da comunicação institucional, que visa divulgar as realizações das organizações, transmitir sua personalidade e fixar conceitos construtivos do seu fazer e ser é:
A
o marketing social
B
a identidade corporativa.
C
a imagem corporativa.
D
o jornalismo empresarial.
E
a propaganda institucional.
Uma prefeitura lança uma campanha digital para conscientizar a população sobre a importância da vacinação contra a influenza, em um município com 80.000 habitantes, dos quais 60% têm acesso à internet, segundo dados do IBGE (2022). A campanha será veiculada no Instagram e no WhatsApp, plataformas mais usadas localmente, e visa alcançar pelo menos 50% da população conectada (36.000 pessoas) em 15 dias, utilizando posts informativos, vídeos curtos e mensagens em grupos comunitários, com foco em combater a desinformação e aumentar a adesão à vacinação. Dado o contexto, analise as afirmativas a seguir.
I.Publicar vídeos curtos apenas no Instagram é a estratégia mais eficaz, pois a plataforma tem maior alcance que o WhatsApp entre os jovens, que são o público prioritário da campanha.
II.Compartilhar mensagens informativas em grupos de WhatsApp da comunidade é uma tática eficiente, pois permite alcançar diretamente os cidadãos e engajar famílias em conversas sobre vacinação.
III.Investir em posts patrocinados no Instagram sem segmentar o público-alvo é suficiente, pois o algoritmo da plataforma garante que a campanha alcance automaticamente os 36.000 conectados.
Está correto o que se afirma em:
A
I, II e III.
B
I e II apenas.
C
II apenas.
D
III apenas.
Leia o texto a seguir.
O planejamento de relações públicas deve estar aliado ao planejamento estratégico, ___________ a missão, os valores, os objetivos, as metas e as políticas organizacionais traçadas. Não pode ser algo isolado, fora do conjunto das diretrizes e ações delineadas por todos os setores. Cabe ___________ administrarem __________ a comunicação das organizações com seus públicos, atuando não de forma isolada, mas em perfeita sinergia com todas as demais modalidades da comunicação integrada: __________, interna, institucional e mercadológica. Evidentemente, a estratégia para direcionar tudo isso é saber planejar a comunicação organizacional integrada, abrir canais de __________ com os públicos e ouvir a opinião pública, __________ seus anseios e suas necessidades.
Adaptado de KUNSCH, Margarida Maria Krohling. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. São Paulo: Summus, 2003, p. 204-205.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto, conforme a ordem apresentada.
A
reafirmando – às mídias sociais – taticamente – digital – venda – criando
B
reestruturando – aos publicitários – comercialmente – interpessoal – transparência – minimizando
C
reavaliando – aos jornalistas – informacionalmente – externa – doutrinação – maximizando
D
corroborando – às relações públicas – estrategicamente – administrativa – diálogo – auscultando
E
questionando – aos altos executivos – operacionalmente – intrapessoal – influência – ignorando
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Branding é a criação de um logotipo visualmente atrativo.
C
Certo
E
Errado
Analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O conteúdo publicado nos meios de comunicação corporativa traz equilíbrio entre reportagens voltadas aos colaboradores, com informações de interesse geral, que mostram a instituição para o público externo que envolve clientes, fornecedores, autoridades e sociedade em geral
PORQUE
II. os meios de comunicação corporativa são produzidos para recrear, educar e orientar os colaboradores, estimular a sociabilidade e o espírito de compreensão entre eles e os gestores, divulga as atividades sociais, os produtos e serviços da organização.
É correto afirmar que
A
a afirmação I é verdadeira e a II é falsa.
B
a afirmação I é falsa e a II é verdadeira.
C
ambas são verdadeiras, mas não há relação de justificativa entre elas.
D
ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
E
ambas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Para maximizar o impacto das ações de Relações Públicas, é necessário mapear influenciadores e veículos relevantes, alinhando estratégias ao perfil do público e às características dos canais. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__)O mapeamento de influenciadores e veículos deve considerar tanto o alcance quanto o engajamento com o público-alvo, mesmo que sejam portais ou influenciadores de nicho.
(__)A segmentação por área de cobertura dispensa a necessidade de análise de métricas de interação ou escuta social em plataformas digitais.
(__)O alinhamento do conteúdo à cultura e à linha editorial dos canais ajuda a preservar a coesão da mensagem e evita dissonâncias que possam prejudicar a reputação da organização.
(__)Relacionamentos contínuos e transparentes com jornalistas e influenciadores, incluindo informações exclusivas e experiências práticas, favorecem a construção de narrativas positivas.
A sequência está correta em:
A
V − F − F − F.
B
V − F − V − V.
C
V − V − V − V.
D
F − F − V − V.
As práticas de Relações Públicas (RP) são fundamentadas em teorias que explicam a dinâmica da comunicação entre organizações e seus públicos, orientando estratégias eficazes e promovendo relacionamentos sustentáveis. Considerando essas teorias, assinale a alternativa correta.
A
A Teoria dos Públicos Situacionais sugere que os públicos são homogêneos em suas necessidades e níveis de engajamento, dispensando estratégias de segmentação e priorização.
B
A Teoria dos Sistemas propõe que as organizações devem adotar uma comunicação unilateral para manter o controle sobre o fluxo de informações em ambientes dinâmicos.
C
A Teoria da Excelência desconsidera a participação estratégica das RP no processo decisório, focando exclusivamente em ações operacionais.
D
A Teoria da Comunicação Bidirecional Simétrica enfatiza o equilíbrio e o feedback mútuo entre organizações e públicos, promovendo benefícios recíprocos e fortalecendo os relacionamentos.
No capítulo "Planejamento e Estratégia: bases do trabalho em Relações Públicas", Farias (2011) cita as doze etapas de Kunsch (2003) que devem ser realizadas para se obter um processo de planejamento adequado. Assim, uma etapa que está entre as elencadas é:
A
ponderação e análise das técnicas de controle.
B
estabelecimento de uma política de vendas.
C
análise dos dados e construção de um prognóstico.
D
quantificação dos cenários atemporais.
E
avaliação de resultados.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Eventos institucionais bem organizados contribuem para a construção da reputação e da legitimidade da organização.
C
Certo
E
Errado
Atualmente, devido à multiplicidade de acontecimentos pautados pela própria sociedade, é desnecessário que o assessor de comunicação realize levantamento prévio de pautas, pois os assuntos podem mudar a todo momento.
C
Certo
E
Errado
Entre as atividades de quem atua com relações públicas está a de fazer o diagnóstico do relacionamento das entidades para as quais trabalham com seus públicos.
C
Certo
E
Errado
As técnicas gráficas desempenham papéis distintos em áreas como Jornalismo, Relações Públicas e Publicidade e Propaganda, sendo adaptadas para atender aos objetivos e públicos de cada uma. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta.
A
Na Publicidade e Propaganda, as técnicas gráficas focam exclusivamente na apresentação de informações factuais e diretas, com layout simples e funcional.
B
No Jornalismo, as técnicas gráficas são utilizadas para organizar informações de forma clara e objetiva, com hierarquia visual que destaque as notícias mais relevantes, guiando o leitor de maneira intuitiva.
C
Em Relações Públicas, as técnicas gráficas priorizam a ousadia e o impacto visual, utilizando cores vibrantes e composições dinâmicas para atrair a atenção do público.
D
No Jornalismo, as técnicas gráficas devem evitar o uso de infográficos ou elementos visuais complexos, concentrando-se exclusivamente no texto.
Na obra "Relações Públicas Estratégicas", Farias (2011) aborda o trabalho da assessoria de imprensa. Assim, assinale a opção que apresenta quatro finalidades básicas dessa área citadas pelo autoг.
A
Otimizar o relacionamento com a imprensa, uniformizar a linguagem, evitar contradições e zelar pela coerência.
B
Otimizar o relacionamento com a imprensa, estabelecer artes gráficas, evitar contradições e evitar o lobby.
C
Enfatizar o relacionamento com stakeholders, enviar press releases, evitar contradições e zelar pela coerência.
D
Evitar contradições, promover o lobby, otimizar o relacionamento com a imprensa e uniformizar a linguagem.
E
Estabelecer artes gráficas, fazer informativos breves, promover o clickbait e evitar contradições.
A elaboração de estratégias de relações públicas abrange, além dos valores, missão, visão e competências organizacionais de uma empresa, também crises, empenho e aprendizado organizacional.
C
Certo
E
Errado
Em se tratando de órgão público, em respeito ao princípio da impessoalidade, o assessor de comunicação jamais deve entrar em contato com jornalista específico que tenha interesse em determinado assunto para lhe apresentar proposta de pauta exclusiva.
C
Certo
E
Errado
Uma organização ambiental lança uma campanha para proteger uma reserva florestal ameaçada por desmatamento ilegal. A equipe de comunicação utiliza um serviço de clipping para monitorar a repercussão da campanha em jornais impressos, portais online e redes sociais, coletando menções diárias durante um mês. O objetivo é ajustar a estratégia com base nos dados obtidos. Com base nesse cenário e na função do clipping como ferramenta de análise de presença midiática, analise as alternativas abaixo e assinale a correta.
A
Monitorar menções diárias prejudica a campanha, pois o clipping deve priorizar a análise de anúncios pagos em vez de cobertura espontânea.
B
Monitorar menções diárias permite à equipe identificar tendências de cobertura e ajustar a campanha em tempo real.
C
Monitorar menções diárias compromete a análise, pois o clipping deve focar exclusivamente em redes sociais para captar opiniões públicas.
D
Monitorar menções diárias é desnecessário, pois o clipping só é eficaz para avaliar a reputação após o término da campanha.
As mídias digitais trouxeram novas características para o profissional de Relações Públicas, que precisa lidar com os diferentes públicos de uma organização e em diferentes situações.
Se ele for o responsável pela elaboração de conteúdo para as mídias sociais de uma empresa, ele deve
A
produzir sempre o mesmo conteúdo, independentemente das mudanças nos contextos mercadológico e institucional impactados pelas ações da concorrência.
B
fazer avaliações semestrais dos conteúdos produzidos, pois avaliações mais frequentes são prejudiciais às estratégias de construção de imagem e reputação da empresa.
C
considerar que a maioria dos stakeholders tem uma atitude passiva nas redes sociais, portanto, a interatividade não é relevante na criação do conteúdo digital que é interativo.
D
criar fatos noticiáveis desvinculados da estratégia integrada de comunicação da empresa com a função primordial de aumentar sua visibilidade nas redes.
E
compreender as necessidades do seu público, que é interativo, e ter claro o que se quer alcançar com cada conteúdo produzido.
As relações públicas são utilizadas para promover produtos, pessoas, lugares, ideias, atividades, organizações e até mesmo nações.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado