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Segundo Kunsch (2003), um instrumento utilizado pelas Relações Públicas, integrante da comunicação institucional, que visa divulgar as realizações das organizações, transmitir sua personalidade e fixar conceitos construtivos do seu fazer e ser é:
o marketing social
a identidade corporativa.
a imagem corporativa.
o jornalismo empresarial.
a propaganda institucional.