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Questões de Concurso sobre Relações Públicas
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De acordo com Kunsch (2003), Planos, Projetos e Programas são instrumentos do processo de planejamento de Relações Públicas. Correlacione esses conceitos a suas respectivas definições e assinale a opção que apresenta a sequência correta.
-
CONCEITOS:
I- Plano
lI- Projeto
IlI- Programa
-
DEFINIÇÕES:
( ) Consiste numa proposIçao de ideias ordenadas e num conjunto de ações capazes de modificar uma situação identificada por outra desejada.
( ) Contém os pressupostos básicos para a tomada de decisão e assume, como instrumento do planejamento, um caráter mais geral e abrangente.
( ) Está diretamente relacionado com a logística de implantação das ações ou atividades planejadas.
( ) Objetiva estudar a utilização racional dos recursos econômicos para produção de um bem ou serviço.
A
(lI) (I) (lII) (lI)
B
(I) (lI) (lI) (IlI)
C
(III) (I) (lI) (I)
D
(lI) (IlI) (I) (lI)
E
(I) (lI) (IlI) (I)
Os profissionais de Relações Públicas trabalham com as organizações e os seus públicos, nutrindo o relacionamento entre os dois por meio de programas, planos e estratégias de comunicação apropriados para cada situação. Tendo por base os aspectos básicos da área, assinale a alternativa correta.
A
O primeiro passo para o desenvolvimento de um plano de relações públicas é iniciar, de imediato, um programa de ações destinadas aos clientes da empresa
B
Mesmo em um plano estratégico de relações públicas, cabe ao Departamento de Recursos Humanos estabelecer metas voltadas a funcionários e demais contratados, assim como é o Departamento Comercial quem define os objetivos relacionados aos clientes
C
É função do profissional de relações públicas planejar as melhores formas de potencializar a comunicação da empresa em seus diversos canais e identificar possíveis riscos de crises ou danos à imagem da organização
D
O profissional de Relações Públicas não deve ser funcionário da empresa. Para que possa manter sua autonomia e legislar, de fato, em favor do cliente, seu modelo de contratação deve sempre ser no formato de contrato terceirizado, com um período de prestação de serviços não superior a 5 anos, motivo pelo qual é este o prazo máximo de validade de um plano estratégico de planejamento da área
De acordo com Zanella (2012), evento é uma concentração ou reunião formal de pessoas que tem por objetivo celebrar acontecimentos importantes. Em muitas organizações, o secretário é o profissional responsável por organizar os eventos. Acerca da classificação dos eventos, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, conforme as características básicas dos eventos.
Coluna 1
1. Conferência.
2. Congresso.
3. Convenção.
4. Exposição.
5. Fórum.
Coluna 2
(_) Encontro, reunião, assembleia ou similar, em geral realizado de forma esporádica e não frequente, com duração média de cinco dias, promovido por empresas, associações de classe ou entidades civis. Tem por objetivo o congraçamento e integração de classes, grupos ou profissionais das organizações promotoras.
(_) Consiste na exposição de um tema de interesse geral em ambiente amplo, por especialista de elevada qualificação, conceito e amplo conhecimento da matéria, dirigida a um público numeroso. Possui mesa central ocupada por personalidades ou convidados.
(_) Evento organizado por entidade oficial para discussão e debate, de temas específicos e de atualidade (geralmente problemas públicos e temas polêmicos), com a apresentação breve de um assunto pelo orador, seguida por perguntas, comentários e recomendações.
(_) Encontro solene de grande porte. Seu objetivo é a apresentação e debate de assuntos de atualidade e de interesse específico de determinada categoria ou ramo profissional. Frequentemente realizados em períodos regulares, alternando-se as localidades-sede, com duração de 3 a 5 dias.
(_) Evento de caráter comercial e de grande porte, que reúne fornecedores, fabricantes, vendedores e consumidores, para estabelecer contatos comerciais, apresentação e demonstração de produtos, bens e serviços. O principal objetivo é proporcionar contatos com os canais de comercialização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
3 – 1 – 5 – 2 – 4.
B
2 – 1 – 5 – 3 – 4.
C
2 – 1 – 4 – 3 – 5.
D
5 – 2 – 3 – 4 – 1.
E
3 – 2 – 5 – 1 – 4.
No que se refere à gestão de eventos, analise as assertivas abaixo:
I. O protocolo é a sequência de acontecimentos que resultam em um evento.
II. Etiqueta é o conjunto de regras de boas maneiras que resultam no comportamento das pessoas.
III. O cerimonial codifica as regras que regem o evento e seu objeto é dar, a cada um dos participantes, as prerrogativas, privilégios e imunidades a que têm direito.
IV. O papel da precedência é reconhecer a primazia de uma hierarquia sobre a outra.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e III.
B
Apenas II e IV.
C
Apenas I, II e IV.
D
Apenas II, III e IV.
E
I, II, III e IV.
De acordo com Sant'Anna, Rocha Júnior e Garcia (2015), assinale a opção que NÃO apresenta uma função específica exercida pelo profissional de Relações Públicas.
A
Relacionamento com a imprensa, procurando organizar e promover notícias de interesse da empresa.
B
Comunicação com o público interno, permitindo que ele seja impactado com informações sobre todos os acontecimentos que envolvem a empresa.
C
Aproximação com os públicos exclusivamente institucionais, atribuindo a outros departamentos o relacionamento com o público de mercado.
D
Apoio às ações de comunicação publicitária, mediante eventos com públicos específicos.
E
Promoção de políticas públicas, com ações que promovam ideias ou conceitos junto a autoridades governamentais.
Dado seu compromisso em zelar pela imagem da organização, o profissional de Relações Públicas deve dedicar especial atenção às questões relacionadas à responsabilidade social da empresa, devendo, assim:
I. Reconhecer a importância e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta ou indiretamente, zelando, ainda, pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.
II. Agir de modo aceito como correto pela sociedade, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza.
III. Aplicar punições no âmbito criminal acerca de infrações cometidos por funcionários e ou fornecedores contra o meio ambiente.
IV. Cumprir integralmente as leis do local no qual a em presa está operando.
Estão corretas as afirmativas:
A
I, II e III apenas
B
I, II e IV apenas
C
III e IV apenas
D
I, II, III e IV
A cobertura de eventos é o acompanhamento de uma atividade, inauguração ou novidade que costuma render uma aparição na mídia do assessorado ou organização. Portanto, o planejamento, a execução e a avaliação de seus resultados são fundamentais. A organização de eventos é uma atividade típica de _________________, mas exige a integração de todas as áreas da Comunicação. Cabe __________________ fazer o contato com os jornalistas dos veículos com potencial de participar da cobertura, além de produzir releases e press kits. Dependendo do porte do evento, é interessante também disponibilizar __________________, para facilitar o trabalho dos jornalistas, e possibilitando uma cobertura mais efetiva para o assessorado.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
relações públicas – à assessoria de imprensa – brindes
B
relações públicas – à assessoria de imprensa – uma sala de imprensa
C
jornalistas – aos relações públicas – um almoço
D
relações públicas – aos publicitários – brindes
E
jornalistas – aos relações públicas – uma sala de imprensa
A formação do público depende da presença de pessoas ou grupos organizados de pessoas e da procura de uma atitude comum, sem considerar a existência de uma controvérsia ou de uma oportunidade de discussão.
C
Certo
E
Errado
Recurso muito utilizado na produção e na edição de materiais audiovisuais, o ______ é o ato de enquadrar uma ideia em uma narrativa que informa, esclarece e inspira, prendendo a atenção do espectador e transmitindo determinada mensagem.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
Storyboard
B
Storytelling
C
Briefing
D
Co-branding
A conferência é um evento solene de grande porte com um número elevado de participantes, geralmente promovido por entidades de classe, cujo objetivo é a apresentação e o debate de assuntos da atualidade e de interesse específico de determinada categoria profissional.
C
Certo
E
Errado
Na era da Internet, as técnicas tradicionais ainda são mais que suficientes para uma comunicação empresarial de qualidade com a imprensa.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2021
Banca:
Instituto AOCP
Alguns convites para reuniões ou outros eventos podem conter a sigla RSVP, que é uma abreviação de uma expressão francesa: Répondez s’il vous plaît. O significado, em português, é: responda, por favor. Nesse caso, quando receber esse tipo de convite, você deve confirmar ou não sua presença.
C
Certo
E
Errado
Em uma defesa de tese, o cerimonial recomenda as ações listadas nas alternativas a seguir, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.
A
Terminada a exposição do aluno, a ordem de fala dos examinadores deverá seguir a ordem de precedência: inicialmente o professor doutor; posteriormente o professor mestre.
B
No caso de ambos serem doutores ou mestres, segue-se a precedência pelo decanato.
C
Há o critério da cortesia, quando em bancas mistas existirem um doutor e um mestre (professora), o professor doutor poderá ceder sua vez à colega, usando o critério da cortesia. Essa prerrogativa é individual.
D
É de responsabilidade do Orientador, após o pronunciamento da banca, tecer alguns comentários breves a respeito do trabalho, considerando os comentários dos membros da banca.
Acerca dos eventos na área da Educação, assinale a afirmativa INCORRETA.
A
Uma semana acadêmica é caracterizada pela reunião de estudantes, coordenada por professores, com apoio de profissionais da área, cujo objetivo é discutir temas relacionados com a classe à qual pertencem.
B
Uma oficina é um evento muito utilizado pela área educacional, porque proporciona a construção do conhecimento. Pode durar mais que um dia.
C
Na aula inaugural devem estar presentes alunos, coordenadores, professores do curso e demais membros da Instituição.
D
A aula magna é a aula que abre um curso ou um ano letivo de uma instituição. Pode ter caráter de maior ou menor solenidade e geralmente é realizada pelo Reitor.
À mesa, as colheres de sopa devem ser colocadas, pela perspectiva do comensal,
A
à frente do prato, ao lado das taças.
B
à direita da faca de entrada.
C
à esquerda do garfo de entrada.
D
entre a faca de entrada e a faca de peixe.
As alternativas a seguir apresentam exemplos de eventos religiosos, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.
A
peregrinação a Fátima, em Portugal
B
caminhada até Santiago de Compostela
C
lavagem da Igreja do Bonfim, na Bahia
D
andar por cem quilômetros carregando uma cruz até a Basílica de Nossa Senhora Aparecida
Para o organizador do evento, uma boa prática é o planejamento das atividades necessárias à sua realização bem-sucedida. Nesse cenário, assinale a alternativa que NÃO apresente uma técnica facilitadora dessa prática.
A
uso de pasta de acompanhamento para controle das providências
B
elaboração da lista de fornecedores (alimentos, decoração, material de apoio, hotel, passagem, equipamentos, serviços de recepção)
C
elaboração de gráficos em barras ou pizza para melhor avaliação da evolução do pré-evento
D
elaboração de modelos de roteiros de cerimonial
Em eventos sociais com a presença de Chefes de Estado e Soberanos, quando pedido traje de gala, recomenda-se para o homem usar
A
casaca.
B
smoking.
C
sapatos com verniz.
D
terno preto com gola revestida de seda.
Relacione as definições a seguir aos tipos de eventos listados abaixo.
- Reunião informal, muito usada pelos publicitários, na qual os integrantes são estimulados a liberar a criatividade e propor ideias livremente para posterior análise.
- Reunião formal, que requer um presidente de mesa e destina-se a apresentação por autoridade no assunto e sem interrupção de um tema normalmente de caráter técnico ou científico.
- Encontro formal e periódico, com duração de vários dias, promovido geralmente por entidades associativas e cujas discussões podem gerar publicação de anais
- Encontro para promover a discussão de pontos de vistas diferentes sobre um ou mais temas, mediada por um moderador, podendo ser ou não transmitido e aberto ao público
- Exposição pública, realizada normalmente em local amplo de modo a atrair muitas pessoas, destina-se a venda direta ou indireta de produtos ou serviços.
( ) Congresso
( ) Feira
( ) Brainstorming
( ) Debate
( ) Conferência
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
A
3, 1, 4, 5 e 2.
B
2, 5, 1, 4 e 3.
C
4, 5, 2, 1 e 3.
D
2, 5, 4, 3 e 1.
E
3, 5, 1, 4 e 2.
Determinado profissional de um departamento de saúde será demandado para exercer a função de relações públicas. Para tanto, ele terá que apresentar um documento que contenha as estratégias, as técnicas e os objetivos de todo o time de comunicação da empresa, a fim de ajudar a conquistar os resultados almejados.
Nessa situação hipotética, o documento a ser apresentado pelo referido profissional deverá ser um
A
release.
B
folder.
C
plano de comunicação.
D
roteiro.
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