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O profissional de relações públicas pode trabalhar em parceria com a administração da empresa para, dentre outras coisas, apoiá-la na garantia de que todos os públicos estejam suficientemente informados, o que resulta em níveis mais altos de satisfação. Para isso, o profissional deve nortear sua atuação, em primeiro lugar:
pelas demandas do mercado
pelos movimentos da concorrência
pela missão e visão, bem como pelos valores e objetivos da organização
pelos desejos dos públicos, que são mais importantes que objetivos organizacionais