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Norberto Chaves, no livro La Imagen Corporativa, define que a identidade institucional é o conjunto de atributos assumidos como próprios pela instituição. A respeito das implicações da identidade institucional sobre a gestão das comunicações de uma organização, assinale a alternativa correta.
A expressão desses atributos deve se restringir às comunicações dirigidas aos públicos externos.
A identidade de uma organização será construída pelas mensagens que explicitamente referenciam tais atributos.
A imagem organizacional é o canal por meio do qual a instituição comunica seus atributos de identidade.
Essa identidade institucional é o mesmo que a identidade visual e se constitui pelos signos de identidade.
A identidade da instituição se expressa discursivamente como sua personalidade nas comunicações.


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