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Jenkins (2009), em seu livro Cultura da Convergência, refere-se à “economia afetiva" como sendo:
uma movimentação de mercado gerada a partir de produtos relacionados a lovemarks, que, atualmente, constituem a maior parte dos ativos das grandes empresas.
um valor emocional agregado aos atributos tangíveis do produto, que se sobrepõem no momento da tomada de decisão dos consumidores.
uma nova configuração da teoria de marketing, que procura entender os fundamentos emocionais da tomada de decisão do consumidor como uma força motriz por trás das decisões de audiência e de compra.
um momento da economia contemporânea em que as características físicas do produto são ignoradas no momento da tomada de decisão, em função das características intangíveis.
um resultado de ações de comunicação com objetivo de maximizar o consumo de bens e serviços apelando para a manipulação do consumidor por meio de argumentos emocionais.
Leia a citação abaixo:
"O início do século XXI aponta para uma nova relação homem/organização/mundo. Trata-se de uma relação que não leva em consideração apenas uma das dimensões do homem, a força de seu trabalho físico e mental. Por meio dessa nova relação, o homem é compreendido como um ser total e que pensa criticamente, age eficiente e eficazmente e sente-se criativamente como parte do todo e como o todo da parte".
Onésimo de Oliveira Cardoso (2006)
A organização, para estabelecer essa nova relação, deve se constituir como um espaço:
I.De interação dialógica e uma a visão macroambiental.
II.Onde noção de cidadão-consumidor ganhe maior consistência.
III.Onde novas abordagens com a qualidade de vida seja objetivo primordial.
IV.De aperfeiçoamento da prática respaldado em uma só dimensão teórica.
É CORRETO o que se afirma em:
II, III e IV, apenas.
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
Assinale a alternativa que apresenta quais são os principais desafios enfrentados pelas organizações na implementação de práticas de gestão eficazes e como superá-los para obter resultados sólidos.
Não existem desafios significativos na implementação de práticas de gestão eficazes
Os principais desafios incluem falta de recursos financeiros e resistência dos funcionários às mudanças. Eles podem ser superados por meio de treinamento em gestão e aumento do orçamento
Os principais desafios são a falta de tecnologia moderna e a instabilidade econômica. Eles podem ser superados apenas com investimentos substanciais em tecnologia
Os principais desafios envolvem a complexidade das regulamentações governamentais e a concorrência acirrada. Eles podem ser superados por meio de estratégias de conformidade e diferenciação no mercado
Os principais desafios são a falta de visão estratégica e a ausência de liderança eficaz. Eles podem ser superados por meio do desenvolvimento de uma visão clara e do fortalecimento da liderança na organização
A comunicação organizacional integrada engloba, além da comunicação interna, a comunicação institucional (Relações Públicas) e a comunicação mercadológica (Marketing).
São exemplos de comunicação institucional a
promoção de vendas e a publicidade
imagem corporativa e a mídia interna
identidade corporativa e a publicidade institucional
publicidade e o marketing direto
assessoria de imprensa e a promoção de vendas
Eugênio assumiu a tarefa de estruturar o departamento de comunicação de uma organização pública. Ele considerou entre os princípios de atuação o de pautar-se pela ética, e orientou os profissionais a seguir o procedimento de
divulgar informações com qualquer classificação sigilosa, considerando o principio da publicidade.
esoolher de modo seletivo os lemas para acalorar o debale em redes sociais e produzir o engajamenlo com a agenda da organização.
priorizar construções narrativas hiperbólicas para atrair a atenção do público em um ambiente informacional cada vez mais competitivo.
funcionar como gatekeeper das informações para influenciar politicamente a opinião pública.
preservar em Iodas as situações a veracidade e a precisão das informações divulgadas pelo órgão.


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Realizar eventos internos, como palestras, workshops, treinamentos, feiras, confraternizações, entre outros, são ótimas oportunidades, para promover a comunicação interna, para fortalecer a cultura organizacional e para engajar os colaboradores.
Certo
Errado
Analise a imagem abaixo:

Fonte: https://www.easyworknet.com/digital-marketing/tips-for-digital-marketing-strategy/
Leia as afirmações abaixo.
A presença de processos e ações de comunicação devem ser entendidos como complementos da estratégia organizacional
PORQUE
são como componentes essenciais na construção de uma estratégia comum.
Assinale a opção correta em conformidade com a ilustração e o conhecimento de marketing:
A primeira afirmação é correta e a segunda é falsa.
Ambas as afirmações são falsas.
Ambas as afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é falsa e a segunda correta.
Ambas as afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Elemento fundamental na gestão organizacional, a comunicação deve ser estabelecida por um sistema que leve em consideração tanto os aspectos de funcionamento interno quanto os relacionamentos externos.
Para isso, o sistema deve conjugar as redes
social e formal
social e hierárquica
formal e informal
formal e hierárquica
formal e organizacional
A pesquisa de clima organizacional é adequada para a finalidade de determinar a cultura e os valores de uma organização em relação à comunicação, bem como para obter dados para auxiliar na definição do conteúdo de cargos e funções.
Certo
Errado
Em sociedades democráticas, a opinião pública pode ser entendida como uma forma de comunicação entre os cidadãos e seu governo.
Certo
Errado


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___________, em gestão organizacional e na comunicação interna, tem o sentido de oferecer ao funcionário um parecer acerca de uma situação, um comportamento ou um desempenho, em geral realizado pela liderança imediata. É de suma importância para o exercício das funções na __________.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Set mind / assessoria de imprensa
Agência Júnior / comunicação integrada
Programa de trainee / holding
Intranet / gestão de TI
Feedback / organização
Em uma organização, existem quatro diferentes fluxos comunicacionais, que podem ser descendentes, ascendentes, laterais ou diagonais, estes últimos os mais indicados para uma comunicação moderna e circular.
Certo
Errado
Para comunicar, é preciso analisar cada contexto, qual momento a empresa está vivendo, como os grupos reagem, pensam, desenvolvem ações, de que forma o indivíduo entende, percebe e sente. Somente com o detalhamento de contexto – ambientes interno e externo formando processos comunicativos – é que se pode alcançar eficácia na comunicação, pois esta ação fornece a segurança para a sua realização.
MARCHIORI, M. Cultura e comunicação organizacional: um olhar estratégico sobre a organização. São Caetano do Sul: Difusão, 2008.
Considerando a afirmação de Marchiori, na formação da cultura organizacional, a comunicação no ambiente interno auxilia no alcance do seguinte objetivo:
disseminação das regras e dos manuais de conteúdo técnico
divulgação dos instrumentos e das metas de plano de negócio
construção de relações profissionais, de convivência e de identidade
consolidação das ordens das lideranças, das normas e dos procedimentos
Uma boa política de comunicação organizacional integrada envolve a união de diferentes ramos da comunicação, presentes em diferentes departamentos e voltados para diferentes públicos-alvo. Alguns desses ramos são a endocomunicação, a comunicação administrativa e a mercadológica, representados, respectivamente, pelas instâncias de
comunicação interna, comunicação oficial e marketing.
relações públicas, comunicação interna e financeiro.
jurídico, recursos humanos e marketing.
recursos humanos, comunicação interna e financeiro.
assessoria, recursos humanos e contabilidade.
O que se entende por ambiente organizacional?
São os fatores internos e externos que envolvem uma organização e que possuem potencial de influenciar e afetar seu desempenho.
São os elementos que se encontram fora dos limites da organização e lhe servem de contexto, tais como clientes e competidores.
São os fatores que afetam internamente a organização, tais como as inovações tecnológicas e os aspectos legais.
São os espaços coletivos usados na internet, como fóruns, redes sociais, videoconferências e chats.
É a soma dos fatores que facilitam a disseminação do conhecimento na empresa e trazem diferencial competitivo.


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Gaudêncio Torquato, em sua obra Tratado de Comunicação Organizacional e Política, entende que os problemas das fontes de informação nas organizações estão relacionados a quatro níveis de comunicação. O nível que trata da comunicação dos gerentes, superintendentes, diretores e usam os meios clássicos de comunicação organizacional para transmitir mensagens aos seus públicos corresponde ao Nível
Intra.
Grupal.
Coletivo.
Social.
Inter.
Há uma corrente teórica que defende que o jornalismo é um mercado e as notícias são seus produtos. De acordo com essa corrente, as notícias são como são porque as empresas e as organizações jornalísticas assim o determinam.
Esses pressupostos fundamentam a Teoria
Instrumentalista.
dos Definidores Primários.
Unificadora.
Organizacional.
do Espelho.
Dentro de uma instituição, do ponto de vista da comunicação organizacional, quais são as diretrizes que a norteiam:
Slogan
Diretor da Instituição
Missão, Visão e Valores
Conselho deliberativo
Departamento de Comunicação Institucional
A comunicação organizacional integrada é composta por:
Comunicação administrativa é informativa e tem conhecimento sobre a gestão administrativa da organização.
Comunicação mercadológica é responsável por vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da corporação.
Comunicação institucional tem por objetivo melhorar a imagem da empresa perante a sociedade, os consumidores e os investidores.
Comunicação interna que é responsável pelo planejamento de ações que viabilizam a relação entre organização e seus colaboradores por meio de ferramentas comunicacionais.
Todas as afirmativas estão corretas.


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