Há, normalmente, no âmbito das organizações, um
distanciamento entre os discursos a respeito do
relacionamento interpessoal e a sua prática efetiva, que
exige habilidades interpessoais.
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Barreiras são os problemas que interferem na comunicação.
As barreiras psicológicas são as que decorrem do uso
inadequado de uma linguagem incomum ao receptor ou aos
grupos visados.