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Num processo de comunicação para a mobilização, “o que distingue a __________ da simples divulgação é seu compromisso com os resultados. Espera-se que as pessoas não só tomem conhecimento das informações, mas a incorporem de alguma forma”.
O termo que preenche corretamente a lacuna no texto é:
participação.
mobilização.
coletivização.
manipulação.