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Entretanto, nota o autor, nas condições que se estabeleceram no mercado brasileiro, o trabalho do assessor:
tornou-se a parte menos visível da comunicação organizacional, embora seja a mais importante;
foi definitivamente isolado das ações desenvolvidas nas áreas de marketing, publicidade e propaganda;
tornou-se restrito a profissionais com formação e experiência comprovadas em relações públicas;
foi ampliado em suas possibilidades de ação, interpretação e interseção com outras atividades;
tornou-se o centro de uma estratégia específica, voltada prioritariamente para uma comunicação interna eficiente.