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Fundamental na constituição e no gerenciamento da imagem de uma instituição, a comunicação organizacional, para tal, deve utilizar variados meios e estratégias, além de se fazer presente em múltiplos espaços, de forma dialógica.
Essa forma de se fazer presente significa a capacidade de uma empresa
expressar-se e acolher opiniões dos interlocutores.
abrir mão da publicidade em favor das relações públicas.
praticar políticas corporativas inseridas na cultura da virtualidade.
usar de modo linear e sucessivo os múltiplos suportes.
descartar a maioria das informações expostas cotidianamente.