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Em uma reunião, a diretoria de determinada empresa discute...
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Q1811658
Teclas de Atalhos
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Em uma reunião, a diretoria de determinada empresa discute a necessidade de maior investimento em ações de endomarketing. Um dos gerentes presentes manifesta sua opinião: “Então basta investirmos mais na comunicação interna com os funcionários”. Conceitualmente, a afirmação do gerente está
A
correta, porque o endomarketing baseia-se nos fluxos de comunicação da diretoria para os funcionários, como forma de comunicar as metas e objetivos da organização.
B
equivocada, porque o endomarketing não depende dos canais de comunicação para envolver os clientes internos, mas sim das interações entre equipes por meio de fluxos não formalizados.
C
parcialmente correta, porque o endomarketing busca apresentar os negócios aos funcionários e envolvê-los por meio da comunicação, mas também precisa avaliar previamente o clima de opinião e investir em meios de interações não formalizadas.
D
parcialmente correta, porque não considera outros públicos de interesse da organização, que fazem parte do escopo do processo de endomarketing, como clientes, a mídia e fornecedores.
E
equivocada, porque o endomarketing pressupõe uma estratégia interativa, em que os funcionários e colaboradores participam dos processos de definição das metas e objetivos da organização nas suas operações.