Questões de Concurso sobre Marketing

Uma instituição educacional deseja aumentar o engajamento em suas redes sociais. Para tanto, o analista de marketing decide aplicar uma estratégia de inbound marketing.

Essa abordagem caracteriza-se por

O desenvolvimento de produtos é uma das funções mercadológicas e considerada como fundamental para o marketing.

As mídias sociais dão às empresas voz e presença pública na Internet e são um meio para que os consumidores compartilhem textos, imagens e arquivos de áudio e vídeo entre si e com outras empresas.

Profissionais de marketing segmentam os consumidores analisando suas diferenças demográficas, psicográficas e comportamentais.

Após a assinatura do acordo comercial, o acompanhamento do compromisso pelo vendedor pode ser dispensado quando o acordo de nível de serviço (SLA – service level agreement) e as cláusulas contratuais forem suficientemente detalhados, pois nesse caso a responsabilidade pela gestão de expectativas e pela resolução de conflitos passa a ser exclusiva do setor operacional.

Em campanhas digitais, o marketing de mídias sociais valoriza principalmente

Rotinas sistemáticas de pós‑venda, como onboarding, acompanhamento pós-venda, gestão de incidentes via acordo de nível de serviço e ciclos de feedback formal alimentados pelo CRM, são essenciais para reduzir a perda de clientes (churn), elevar o CLV e sustentar a vantagem competitiva da empresa.

Marketing promocional é um conjunto de ações centradas no preço promocional por segmento de cliente.

Com relação às modalidades de amostragem não probabilística apresentadas por Naresh Malhotra no campo da pesquisa em marketing, assinale a opção correta.

Acerca do uso de questionários em pesquisas em comunicação e marketing, assinale a opção correta.

Video advertising consiste em um meio de viabilização do tráfego orgânico direcionado ao público jovem.

A propaganda institucional tem como objetivo fortalecer a imagem e a reputação de uma organização, bem como construir confiança e relacionamentos duradouros com seu público.

Branding interno é uma estratégia de mercado que destaca e promove um componente de um produto como uma marca em si, contribuindo para a diferenciação e o valor percebido da organização.

O padrão UMTS foi uma evolução do WCDMA, que aumentou a capacidade do sistema celular para transferência de dados.

A mídia display consiste em anúncios caracterizados pela inclusão de conteúdos em portais e sites, preponderantemente de natureza filantrópica.

Uma das estratégias para o planejamento de mídia é o marketing por e-mail. No entanto o públicoalvo pode se tornar vítima do junk-mail, criando rejeição à marca ou informação recebida. Que técnicas têm sido usadas para resolver esse impasse?

O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada

Os conceitos clássicos de estratégias de marketing estabelecem a existência de quatro elementos principais (ou cinco, em algumas referências), conhecidos como os 4 Ps do marketing, que orientam o planejamento e a execução das ações mercadológicas. Assinale a alternativa que nomeia, CORRETAMENTE, esses quatro componentes.

Entre as atividades de um departamento de comunicação em uma organização está o relacionamento com os diversos stakeholders. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

No contexto do relacionamento com os stakeholders, o fator urgência diz respeito à necessidade da organização de decidir se deve atender às demandas de um stakeholder e, em caso positivo, quando deve fazê-lo.