Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Marketing
Disciplina
1
Assunto
18
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.659
questões
encontradas
20
Mais recentes
É muito comum recorrer a efemérides para montar previamente um calendário de publicações em perfis institucionais no Instagram.
A Assembleia Legislativa do Estado de Rondônia utilizou esse recurso na postagem intitulada
A
“ALERO aprova mais de 13 milhões para proteção ambiental de Rondônia”.
B
“ALERO e FGV definem lançamento de edital de concurso”.
C
“Vozes do Legislativo – sua voz tem lugar aqui”
D
“É LEI: Rondônia garante apoio psicológico voluntário nas escolas estaduais”.
E
“Setembro Amarelo – Conversar pode salvar vidas”.
Video advertising consiste em um meio de viabilização do tráfego orgânico direcionado ao público jovem.
C
Certo
E
Errado
O padrão UMTS foi uma evolução do WCDMA, que aumentou a capacidade do sistema celular para transferência de dados.
C
Certo
E
Errado
A mídia display consiste em anúncios caracterizados pela inclusão de conteúdos em portais e sites, preponderantemente de natureza filantrópica.
C
Certo
E
Errado
Uma das estratégias para o planejamento de mídia é o marketing por e-mail. No entanto o públicoalvo pode se tornar vítima do junk-mail, criando rejeição à marca ou informação recebida. Que técnicas têm sido usadas para resolver esse impasse?
A
o uso de opt 1n.
B
o uso de opt out.
C
não limitar o conteúdo do site a usuários cadastrados.
D
Incentivar os usuários cadastrados a trazerem novos usuários.
E
Todas as alternativas corretas com exceção da alternativa “c”.
O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada
A
Amostragem Aleatória Simples.
B
Amostragem por Conglomerados.
C
Amostragem por Cotas (Não Probabilística).
D
Amostragem Estratificada (Probabilística).
E
Amostragem Sistemática.
Os conceitos clássicos de estratégias de marketing estabelecem a existência de quatro elementos principais (ou cinco, em algumas referências), conhecidos como os 4 Ps do marketing, que orientam o planejamento e a execução das ações mercadológicas. Assinale a alternativa que nomeia, CORRETAMENTE, esses quatro componentes.
A
Prospecção, Preço, Personalização e Propaganda.
B
Produto, Pesquisa, Planejamento e Publicidade.
C
Produto, Potencial, Percepção e Propaganda.
D
Pesquisa, Preço, Portfólio e Promoção.
E
Produto, Preço, Praça e Promoção.
Branding interno é uma estratégia de mercado que destaca e promove um componente de um produto como uma marca em si, contribuindo para a diferenciação e o valor percebido da organização.
C
Certo
E
Errado
Entre as ferramentas de marketing utilizadas pelos profissionais da área para o desenvolvimento de programas de marketing B2B, há uma ampla variedade de atividades de branding online e offline.
C
Certo
E
Errado
O atributo de poder no contexto de influência dos stakeholders é compreendido como a capacidade de controlar ou mobilizar recursos relevantes para a organização, podendo se manifestar por meio do controle de matérias-primas; da habilidade técnica; e do acesso a agentes que detêm outras fontes de poder, como editores e comentaristas da mídia.
C
Certo
E
Errado
Em pesquisas de opinião e de mercado, métodos quantitativos, como o survey, permitem a generalização de resultados a partir de amostras, enquanto métodos qualitativos, como entrevistas e grupos focais, são utilizados para compreender percepções e motivações do público-alvo.
C
Certo
E
Errado
Identificar e tornar reconhecida uma marca, transmitir posicionamento e apoiar estratégias de branding são algumas das funções do naming.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas da citação de Antonio Albino Rubim (2005, p. 61) sobre as relações estabelecidas no marketing cultural.
“O marketing cultural deve ser entendido como uma zona instável de _________, nas quais se intercambiam recursos financeiros por produção de imagens públicas e valores, estes últimos imanentes ao _________ ou dele derivados, como _________, que são repassados sob a forma de qualidades agregadas para a construção de uma imagem social”.
A
diálogo / produto cultural / beleza e harmonia
B
trocas / produto cultural / prestígio e legitimidade
C
doações / dinheiro / fama e riqueza
D
assistência social / patrimônio cultural / críticas sociais e narrativas decoloniais
Determinada instituição pública pretendia compreender como diferentes segmentos da população percebiam suas ações de comunicação institucional. Para isso, a instituição reuniu pequenos grupos de participantes, promoveu um debate orientado por temas previamente definidos e contou com a atuação de um pesquisador responsável por estimular a interação e aprofundar os pontos emergentes ao longo da discussão.
Com base na situação hipotética apresentada e na literatura de pesquisa qualitativa em comunicação e marketing, conclui-se que a técnica utilizada pela instituição foi
A
observação participante, caracterizada pela condução de debates temáticos mediados pelo pesquisador, com foco na verbalização orientada.
B
o grupo focal, método qualitativo em que a interação entre os participantes, mediada pelo pesquisador, constitui elemento central na produção dos dados.
C
o questionário estruturado, a partir do qual o pesquisador assegura uniformidade na coleta das respostas.
D
a entrevista em profundidade, que permite explorar percepções subjetivas a partir de relatos individuais conduzidos pelo pesquisador.
E
a discussão em grupo, técnica quantitativa voltada à obtenção de consensos a partir da interação entre participantes.
O conceito de "Audience Development" (Desenvolvimento de Públicos) difere do marketing tradicional. Assinale a alternativa correta sobre a abordagem de Longo Prazo no desenvolvimento de públicos.
A
O Desenvolvimento de Públicos é um processo estratégico e dinâmico de ampliar e diversificar as audiências e melhorar suas condições de acesso, engajamento e compreensão das artes, focando na educação, na construção de relacionamentos duradouros e na superação de barreiras (físicas, intelectuais, sociais), diferindo do marketing que foca na venda imediata (transacional).
B
O conceito baseia-se na simplificação extrema do conteúdo artístico (emburrecimento) para agradar às massas, eliminando qualquer desafio intelectual da programação.
C
O Desenvolvimento de Públicos é responsabilidade exclusiva do setor educativo do museu, não devendo envolver a curadoria, a produção ou a comunicação da instituição.
D
O Desenvolvimento de Públicos foca apenas na distribuição de ingressos gratuitos para lotar o teatro no dia da estreia, não se preocupando se o público retornará ou compreenderá a obra.
A Matriz de Poder/Interesse de Mendelow é uma ferramenta para gestão de stakeholders (partes interessadas). Assinale a alternativa correta sobre a estratégia de comunicação para stakeholders com "Alto Poder e Alto Interesse" (ex: patrocinador master ou órgão fiscalizador).
A
Esses stakeholders devem ser apenas "Monitorados" (Monitor), com comunicação mínima, pois já estão interessados e têm poder, não precisando de atenção do produtor.
B
Os stakeholders com Alto Poder e Alto Interesse são os "Jogadores Chave" (Key Players), devendo ser gerenciados de perto (Manage Closely) com comunicação frequente, personalizada e transparente, envolvendo-os nas decisões estratégicas para garantir seu apoio contínuo e evitar vetos ao projeto.
C
A estratégia correta é "Manter Satisfeito" (Keep Satisfied), evitando dar muitos detalhes sobre o projeto para não gerar preocupações desnecessárias, focando apenas nos resultados finais.
D
Eles devem ser "Mantidos Informados" (Keep Informed) através de boletins genéricos mensais, sem necessidade de reuniões presenciais ou relatórios detalhados.
Para saber se os esforços de marketing digital estão ou não tendo sucesso, é necessário acompanhar as principais métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Assinale a opção correta a respeito de um dos mais indicados para avaliar o desempenho no ambiente digital.
A
Autoridade e domínio da página, que mostrará total de visitas, visitantes únicos e tráfego orgânico, indicando todos que chegam ao seu site por mecanismos de pesquisa.
B
Taxa de engajamento, que informará quantas pessoas únicas estão engajando em suas mídias sociais em relação à quantidade de pessoas alcançadas.
C
Índice de qualidade, que permite acompanhar quantos outros sites estão vinculados ao seu e como esses links afetam seus rankings e tráfego.
D
Custo por clique, que é o principal KPI para campanhas de marketing digital, pois mede o valor da receita que uma empresa obtém por cada real gasto em anúncios.
E
Backlinks, que é adequado para medir a eficácia dos esforços de SEO ao informar onde o site está classificado quanto às palavras-chave e frases mais valiosas para a instituição.
Ao revisar sua estratégia de marketing, uma organização decidiu deslocar parte de seus investimentos de campanhas focadas em marcas de produtos para ações voltadas ao fortalecimento da marca corporativa, em busca de coerência entre identidade organizacional, valores institucionais e posicionamento global da empresa.
Nessa situação hipotética, de acordo com a abordagem teórica de Kotler, a decisão da organização está relacionada ao entendimento de que o marketing institucional
A
tem como foco principal a padronização das mensagens publicitárias dirigidas ao mercado consumidor.
B
constitui uma extensão do marketing promocional, dada a necessidade de ampliação da visibilidade da organização.
C
substitui o marketing de produtos quando a empresa enfrenta ambientes altamente competitivos.
D
está restrito à comunicação institucional em situações de crise ou reposicionamento emergencial.
E
atua no nível estratégico da organização, influenciando sua marca corporativa e sua percepção global pelos públicos.
Segundo Castilho e Olivieri na obra Gestão da comunicação, dentro da estrutura de gestão de uma organização moderna, a comunicação deve ser posicionada como
A
um departamento isolado do setor de marketing e de recursos humanos, para evitar conflitos de interesse.
B
uma ferramenta de controle disciplinar para monitorar o desempenho dos colaboradores.
C
uma área estratégica, próxima à alta gestão, que participe dos processos de tomada de decisão e planejamento global.
D
um setor meramente operacional, responsável apenas pela execução de tarefas técnicas de redação e design.
E
uma função secundária que só deve ser acionada em momentos de crise quanto à imagem da organização.
Uma empresa do setor de energia, após sofrer questionamentos públicos sobre impactos ambientais de suas operações, decide implementar, no âmbito de sua gestão corporativa, uma estratégia de comunicação contínua voltada à valorização de sua identidade institucional, à explicitação de seus princípios éticos e à consolidação de sua legitimidade social, sem promover diretamente produtos ou serviços específicos.
Nessa situação hipotética, a estratégia da empresa caracteriza-se como
A
comunicação pública, por tratar de tema de interesse coletivo relacionado ao meio ambiente.
B
comunicação mercadológica, ao empregar instrumentos de marketing para reposicionar a empresa perante o mercado.
C
publicidade institucional corretiva, direcionada exclusivamente à reversão de crises reputacionais pontuais.
D
marketing de relacionamento, por priorizar o diálogo contínuo com públicos estratégicos, com vistas à fidelização.
E
marketing institucional, por concentrar-se na construção da imagem, da identidade e da legitimidade social da organização.
Gerar simulado