Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Marketing
Disciplina
1
Assunto
18
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.659
questões
encontradas
20
Mais recentes
O planejamento editorial, quando articulado ao marketing, deve priorizar a
A
integração entre pesquisa de público, definição de público-alvo e identidade visual, de forma que conteúdo, design e linguagem expressem coerência com o posicionamento da marca e os objetivos de comunicação.
B
maximização do lucro por meio da padronização estética e da redução de custos de produção, a fim de garantir vantagem competitiva imediata.
C
subordinação do conteúdo jornalístico aos interesses dos anunciantes, de modo a consolidar o produto como veículo essencialmente publicitário.
D
ênfase exclusiva na estética visual e na inovação gráfica, uma vez que o design é o principal fator de diferenciação no mercado.
E
eliminação de elementos editoriais tradicionais, como grid, seções e editoriais, privilegiando a liberdade criativa do designer sobre a coerência da marca.
Observe a imagem abaixo.
Ela ilustra uma ação da marca de leite Piracanjuba, em parceria com a Associação das Mães da Sé, para localizar pessoas desaparecidas. Nas caixas de leite, estão, lado a lado, a foto de quando a pessoa desapareceu e a simulação, feita com a ajuda de Inteligência Artificial, de como estaria atualmente.
Essa ação pode ser considerada uma estratégia de marketing
A
de relacionamento.
B
de vendas.
C
cultural.
D
social.
E
filantrópico.
Sobre a divulgação e marketing para projetos culturais, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O release consiste em um texto voltado à imprensa que condensa as principais informações sobre um projeto. É importante que contenha dados como o conteúdo do projeto, profissionais envolvidos, data de realização, horário, local, preço e classificação indicativa.
( ) O press kit é um conjunto de materiais destinado a ser distribuído como brinde ao final da apresentação de um produto cultural. Sua entrega é considerada essencial para a adequada execução de qualquer projeto cultural.
( ) Social media marketing é um termo utilizado para se referir às ações de marketing que se utilizam de meios offline de divulgação, como distribuição de folders, colagem de cartazes, outdoors e outros.
( ) A qualidade e resolução do material fotográfico utilizado na divulgação de um projeto cultural não é relevante para sua boa repercussão. Apenas importa a qualidade do produto cultural.
( ) É indicado verificar com atenção a aplicação das logomarcas de patrocinadores e órgãos públicos apoiadores nos materiais de divulgação de projetos culturais viabilizados com leis de incentivo fiscal, visto que esta aplicação é uma exigência comum.
A
V – V – F – F – V.
B
F – F – V – V – F.
C
V – F – F – F – V.
D
V – F – F – V – V.
Em carteiras corporativas de dados ou banda larga, é metodologicamente ótimo usar painéis que atribuam pesos iguais à retenção de clientes (churn), ao CLV, à satisfação do cliente (CSAT – customer satisfaction) e ao NPS (net promoter score), pois a equivalência de pesos evita vieses e maximiza a eficiência de decisão no controle de vendas.
C
Certo
E
Errado
As atribuições da equipe que realiza a atividade de vendas vão além da prospecção e do fechamento do negócio, sendo a equipe comercial responsável pelo relacionamento com os clientes mesmo depois da venda, realizando, inclusive, a comunicação, que não é uma atribuição exclusiva do setor de marketing.
C
Certo
E
Errado
Caso a nota técnica tivesse adotado exclusivamente a argumentação do Analista 1, sem incorporar os critérios do Analista 2, a decisão resultante estaria adequadamente fundamentada do ponto de vista do raciocínio analítico.
C
Certo
E
Errado
Cessada a fabricação do modem fornecido aos consumidores, a empresa deve assegurar a oferta de componentes e peças de reposição por período considerado razoável.
C
Certo
E
Errado
Ao desenvolver uma campanha de endomarketing com o objetivo de estimular os colaboradores a adotarem uma nova postura ou comportamento, é importante pensar em cinco aspectos, a saber:
i. Desafios propostos de forma lúdica;
ii. Estímulos e incentivos constantes;
iii. Informação para gerar envolvimento;
iv. Reconhecimento permanente; e
v. Recompensas opcionais.
Sobre os estímulos e desafios constantes, assinale a afirmativa que apresenta o exemplo correto.
A
Restringir o acesso dos colaboradores a quaisquer informações para além de demandas específicas, metas de desempenho e prazos de entrega.
B
Distribuir selos colecionáveis a cada novo desafio vencido ou entregar um troféu de posse transitória para os líderes de cada etapa do processo de mudança de comportamento.
C
Usar como principal estratégia motivacional, a lista de benefícios que o colaborador deixará de ter acesso caso não cumpra as metas de mudança.
D
Comunicar uma única vez e de modo lúdico, por meio de jogos entre equipes, as mudanças requeridas e o prazo para que ocorram.
E
Distribuir prêmios em dinheiro apenas ao final do processo de mudança e se as metas tiverem sido integralmente cumpridas.
Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.
Texto 1
O conceito de marketing 4.0 introduziu uma nova perspectiva sobre a jornada do consumidor na era digital. Os consumidores passam por etapas que vão desde o conhecimento inicial sobre a marca até o estágio em que se tornam defensores dela. O ambiente digital não substitui o físico, mas o complementa, criando uma experiência nova e mais envolvente.
Texto 2
O marketing 4.0 também destaca a importância das mídias sociais na construção de relacionamentos entre empresas e consumidores. Essas plataformas permitem interações dinâmicas, o que torna a experiência mais personalizada, influenciando significativamente as decisões de compra.
A respeito do tema marketing, assinale a alternativa correta:
A
O conceito omnichannel visa integrar as experiências física e digital.
B
O marketing 4.0 substituiu totalmente as interações presenciais entre empresas e consumidores.
C
A jornada do consumidor na era digital é linear e previsível.
D
A personalização da experiência do consumidor ocorre apenas no ambiente físico.
A gestão de marketing de marcas e produtos no ambiente digital é feita por meio de pesquisas de opinião, clipping online e monitoramento de mídias sociais, usando-se palavras-chave.
C
Certo
E
Errado
Leia os textos a seguir e atenda ao solicitado.
Texto 1
O marketing 3.0 representou uma mudança significativa, em que o consumidor passou a se reconhecer como um ser humano completo, com mente, coração e espírito. Essa abordagem trouxe a necessidade das empresas criarem conexões emocionais com os consumidores que buscam mais que meramente um produto.
Texto 2
Essa conexão emocional ocorre quando os consumidores percebem que a marca compartilha dos mesmos valores e preocupações que eles. Assim, o processo de decisão de compra passa a considerar não apenas os atributos técnicos do produto, mas também os valores intangíveis associados à marca.
A respeito dos dois textos acima e do tema marketing, assinale a alternativa correta:
A
O marketing 3.0 foca exclusivamente nas características técnicas do produto.
B
O sucesso do marketing 3.0 depende exclusivamente do preço e da qualidade dos produtos.
C
O consumidor, segundo o marketing 3.0, é visto apenas como um tomador de decisão racional.
D
O marketing 3.0 enfatiza a importância das conexões emocionais entre consumidores e marcas.
A gestão da área de comunicação e marketing deve entender a nova dinâmica do ambiente e se pautar na transparência de ações, na hipervelocidade da disseminação da informação e no empoderamento do público.
C
Certo
E
Errado
A experiência do usuário (UX) no marketing digital tem ganhado destaque à medida que as empresas reconhecem a importância de criar interações significativas com seus consumidores. Compreender o comportamento no ambiente digital e desenvolver estratégias que otimizem a jornada do cliente são elementos fundamentais para alcançar maior engajamento e fidelização.
Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.A experiência do usuário (UX) no marketing digital é um fator estratégico para o sucesso das empresas, pois influencia a percepção, a satisfação e a fidelização dos consumidores ao longo de sua jornada de compra.
Porque
II.O marketing digital, ao utilizar recursos como o marketing de influência e a otimização de motores de busca (SEO), busca proporcionar interações personalizadas e relevantes para o público, criando valor a partir da experiência individual de cada usuário.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A
As duas asserções são verdadeiras, e a segunda explica corretamente a primeira.
B
A primeira asserção é verdadeira, e a segunda é falsa.
C
A primeira asserção é falsa, e a segunda é verdadeira.
D
As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não explica a primeira.
Para a formulação do plano de marketing e de vendas da MSGÁS, a identificação e seleção de segmentos de mercado potenciais e factíveis para o gás natural são etapas cruciais. A metodologia para esta identificação envolve:
A
A realização de pesquisas de mercado (primárias e secundárias) para segmentar clientes industriais e comerciais com base em seu perfil de consumo energético (volume, sazonalidade, aplicação), processos produtivos, localização geográfica (proximidade da rede), capacidade de investimento em infraestrutura para gás natural e potencial de switching de outros combustíveis (como GLP, óleo diesel, energia elétrica), visando direcionar as estratégias de prospecção, oferta de valor e desenvolvimento de produtos/serviços da MSGÁS.
B
A metodologia para seleção de segmentos de mercado estabelece que a capacidade técnica de atendimento, através da instalação de novos ramais, deve ser ajustada para corresponder à segmentação do mercado. A viabilidade de atendimento é, portanto, uma variável dependente da rentabilidade comercial, que, por sua vez, é determinada pela adequação da oferta ao mercado, ignorando a infraestrutura como um critério de exclusão inicial.
C
A identificação de mercados potenciais para o gás natural, uma vez estabelecida, tende a ser um processo relativamente estável, exigindo apenas revisões periódicas para ajustar o plano de marketing a mudanças regulatórias ou a grandes desenvolvimentos tecnológicos, dado o longo ciclo de investimento na infraestrutura de gás.
D
O plano de marketing da MSGÁS deve priorizar a concentração em um segmento de mercado específico para maximizar a eficiência dos recursos e a profundidade do relacionamento com o cliente, assumindo que a diversificação excessiva pode diluir os esforços e a mensagem de valor.
O logotipo (a particularização da escrita de um nome) e o símbolo (um sinal gráfico particular de identificação) são elementos secundários na criação de um projeto de identidade visual.
C
Certo
E
Errado
O marketing institucional envolve atividades cujo objetivo é vender um produto ou serviço, de modo a gerar um impacto econômico direto na instituição que as promove.
C
Certo
E
Errado
A sigla ROI, utilizada para mensurar resultados em marketing, representa uma métrica que indica o(a)
A
porcentagem de clientes satisfeitos após uma campanha de marketing.
B
total de seguidores conquistados em mídias sociais durante uma ação promocional.
C
número de reuniões realizadas para planejar uma campanha de marketing.
D
quantidade de cliques em anúncios digitais.
E
relação entre o lucro obtido e o custo investido em uma campanha.
Assinale a opção correta de acordo com Rabaça e Barbosa (2001).
A
Imagem significativa é o conjunto de opiniões do público sobre uma marca determinada.
B
Imagem corporativa é o conjunto das impressões e opiniões objetivas e racionais do público com relação à imagem de uma corporação empresarial.
C
Imagem de marca é a reputação de uma marca em relação aos seus concorrentes no segmento de mercado.
D
Marca é o elemento identificador e representativo de uma empresa, instituição, produto etc. e não pode ser obtida por várias formas significantes.
E
Fantasia é o nome comercial criado especialmente para designar um novo produto, serviço, empresa etc., sem nenhuma significação anterior. Geralmente, são nomes curtos e fáceis.
No contexto da emergência do Marketing 4.0, impulsionado pela convergência tecnológica, uma organização que busca reconfigurar sua administração de marketing para a economia digital e otimizar a jornada do consumidor contemporâneo, caracterizada pela fluidez entre os mundos online e offline, deve, fundamentalmente:
A
concentrar seus investimentos exclusivamente em plataformas de mídia social de alto alcance, visando à obtenção de um coeficiente de ação de compra (CAC) elevado por meio de campanhas de publicidade de impacto viral.
B
focar primordialmente na automação de processos de vendas e atendimento ao cliente, utilizando inteligência artificial para maximizar a eficiência operacional e reduzir a necessidade de interação humana direta com os consumidores.
C
reintroduzir os modelos de marketing centrados no produto (Marketing 1.0), adaptando-os com ferramentas digitais para garantir o controle total sobre a mensagem da marca e a jornada linear do consumidor.
D
segmentar o mercado com base estritamente em dados demográficos e geográficos, mantendo uma comunicação unilateral direcionada, a fim de proteger a marca de manifestações negativas e focar apenas naqueles com alta probabilidade de compra imediata.
E
priorizar a fusão da interação digital com o toque humano, reconhecendo que a hiperconectividade impulsiona a busca por envolvimento profundo e humanização das marcas, e que a análise de big data deve complementar a personalização no ambiente omnichannel, visando à construção de uma defesa ativa da marca pelo consumidor.
O uso de ferramentas comunicacionais para mapear demandas sociais e orientar políticas públicas é compatível com os princípios constitucionais.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado