Questões de Concurso sobre Marketing

Na época da sociedade industrial e no início da atividade de marketing, a relação de comunicação entre uma empresa e seu público se pautava por uma via de mão única, na qual o consumidor era visto como um ouvinte passivo, à espera de informações.

Noções de marketing e comportamento do consumidor são cruciais para a prospecção de mercado. O conceito que descreve o processo pelo qual indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam e descartam ideias, bens e serviços para satisfazer suas necessidades e desejos é conhecido como:

O Marketing 6.0, apresentado por Kotler, Kartajaya e Setiawan, abrange uma variedade de estratégias e táticas que permitem às empresas oferecer experiências imersivas em mídia física e digital e é conhecido como

O processo de veiculação de vídeos em mídias sociais requer estratégias de SEO (search engine optimization), a fim de que o internauta encontre o conteúdo desejado por meio de título, descrição e palavras-chave.

Os profissionais de marketing estão atualmente empenhados em fazer uma escuta empática e uma pesquisa imersiva para alcançar os consumidores e, para tanto, recorrem à antropologia digital, área do marketing voltada para a compreensão das ansiedades e dos desejos dos consumidores.

A escolha do canal ou canais de comunicação com clientes está relacionada à forma como a empresa interage com seus clientes para entregar a proposta de valor, sendo necessária a criação de canal único de comunicação para o atendimento centralizado dos clientes, em face do novo modelo de negócio, ancorado na experiência omnichannel.

Julgue os seguintes itens, relativos ao gerenciamento das ações estratégicas em comunicação, a políticas em comunicação e a comunicação e negócios na era digital.

A mídia tem evitado se adaptar ao cenário de segmentação de mercado com plataformas como Spotify, Netflix e YouTube, ainda que estas ofereçam conteúdos específicos para diversos públicos, como, por exemplo, pessoas interessadas em animais, vida sustentável, astronomia, culinária, compras.

A análise do conteúdo visitado no site da empresa pode revelar informações importantes sobre assuntos de maior interesse, sobre adesão a campanhas e sobre resultado de ações de marketing digital.

Na elaboração do plano de marketing, os objetivos financeiros da empresa devem ser convertidos em objetivos de marketing.

As questões éticas e de responsabilidade social são muito importantes para a imagem pública de uma empresa ou instituição, devendo fazer parte da estratégia de marketing.

O conceito de marketing centrado no ser humano evidencia as necessidades funcionais e emocionais dos consumidores.

Em marketing, um produto é qualquer bem, serviço, evento, pessoa, local, organização ou ideia criada para atender a uma demanda.

Informações acerca de fontes de tráfego estão fora do rastreio de ferramentas de monitoramento de conteúdo, como o Google AdWords, e não esclarecem qual foi o percurso do consumidor.

0 marketing desempenha um papel fundamental no processo gerencial de qualquer organização, seja uma pequena empresa ou uma grande corporação. A função do marketing no processo gerencial é concretizada por meio de processos estratégicos, táticos e operacionais, envolvendo as clássicas funções administrativas genéricas

Qual das alternativas melhor descreve a função do marketing no processo gerencial?

É uma ferramenta online e gratuita de design gráfico que permite criar e editar designs para diversos fins, como apresentações, cartazes, banners, vídeos e posts para redes sociais. É a plataforma que oferece uma interface intuitiva e recursos de arrastar e soltar, tornando-a ideal para designers iniciantes e para a criação rápida de gráficos e materiais de marketing:

Sobre os fundamentos orientadores do marketing público, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE uma de suas premissas estruturantes.

Para Kotler (2019), o processo de adoção por consumidores é formado das etapas mentais pelas quais uma pessoa passa desde que ouve falar de uma inovação pela primeira vez até finalmente adotá-la. Assim, assinale a opção que apresenta as etapas corretas.

Considere o enunciado a seguir:

Um gestor de performance empresarial está revendo os principais indicadores estratégicos adotados por sua equipe de marketing e vendas. Para garantir maior efetividade no acompanhamento de metas, decide aplicar rigorosamente a metodologia SMART na formulação de novos KPIs. Essa metodologia estabelece que um bom indicador deve ser:

● S (Específico): focado em um aspecto concreto e bem definido.

● M (Mensurável): baseado em dados quantitativos ou verificáveis.

● A (Atingível): viável diante das condições e recursos disponíveis.

● R (Relevante): alinhado aos objetivos estratégicos da organização.

● T (Temporizável): delimitado por um prazo claro e objetivo.

Considerando os princípios da metodologia SMART e a importância de indicadores bem estruturados para a tomada de decisão, assinale a alternativa que representa um KPI que segue rigorosamente todos os critérios SMART.

Marketing cultural consiste na troca de recursos em que se combina um arranjo de patrocínios de eventos culturais com a consolidação da imagem de uma instituição, considerado o alinhamento com sua marca, identidade e valores.

Philip Kotler propõe que “[e]m um mundo conectado (...) o mix de marketing (os quatro Ps) deve ser redefinido como os quatro Cs: cocriação (co-criation), moeda (currency), ativação comunitária (communal activation) e conversa (conversation)”. (KOTLER, 2017)

Com um mix de marketing conectado, representado pelos quatro Cs, é correto afirmar que: