Questões de Concurso sobre Marketing

Algoritmos vêm sendo desenvolvidos para rastrear, armazenar e usar comercialmente hábitos e perfis comportamentais de internautas, resultando, às vezes, em danos à sua privacidade.

Analise as três situações abaixo.

(1) Uma empresa de tecnologia investiu recursos financeiros em troca de visibilidade de marca.

(2) O governo federal lançou edital para financiar projetos de extensão cultural.

(3) A universidade cedeu gratuitamente o auditório e serviços de apoio logístico.

Assinale a alternativa que apresenta respectivamente os tipos de financiamento para as situações dadas.

comportamento do consumidor é influenciado por aspectos psicológicos e socioculturais, pelo estilo de vida e pelas variáveis do composto mercadológico. Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa que contém assertivas verdadeiras.

I. O modo de viver não influencia as decisões de consumo e, portanto, não diz respeito ao comportamento do consumidor.

Il. A motivação, os traços de personalidade e até os valores e crenças são fatores psicológicos a serem considerados em relação ao comportamento do consumidor.

III. Os aspectos relacionados aos grupos de referência, à classe social e à opinião dos membros da família contribuem para que a pessoa tome suas decisões sobre o consumo.

IV. Em marketing a questão do preço e do produto são pouco relevantes, pois uma boa campanha publicitária depende da promoção e da praça. Dar para vender o produto apesar desses aspectos?

Assinale a alternativa que contenha APENAS (uma)s afirmativa(s) correta(s).

Apesar de existirem muitas métricas de vaidade que não estão relacionadas à geração de oportunidades de negócio, sabemos que existem diversas métricas de marketing que podem mostrar se suas estratégias estão contribuindo ou não para os resultados da empresa, com o trabalho de marketing digital.

Qual é a principal função das métricas no marketing digital?

As redes sociais são poderosas ferramentas para construir a identidade de uma marca, transmitindo seus valores, personalidade e cultura. Ao compartilhar conteúdo relevante e engajar o público, as empresas podem fortalecer sua reputação e aumentar sua visibilidade.

As redes sociais são importantes ferramentas de marketing digital porque

O ciclo de vida do cliente não existe mais. Cipriani (2014) criou o "ciclo de vida da empresa para o cliente" para descrever essa nova forma de relacionamento entre as empresas e o mercado. Assim, as quatro fases desse ciclo são:

Nas ações de marketing institucional que se apropriam da linguagem dos memes, principalmente nas redes sociais, é possível criar conexões mais profundas com o público. Com base nesse entendimento, uma prática eficiente de construção desse vínculo institucional é:

Ao planejar estratégias de marketing social no contexto público, assinale CORRETAMENTE sobre o aspecto considerado elemento crítico à efetividade da campanha.

Uma rede de academias de ginástica consolidada, enfrentando um mercado cada vez mais competitivo e segmentado, necessita estabelecer um posicionamento que ressoe com seu público-alvo e sustente uma vantagem a longo prazo. Para que essa rede possa construir uma posição clara, distinta e desejável na mente dos consumidores-alvo em relação aos concorrentes, a etapa crucial que o marketing deve priorizar é:

Em fevereiro de 2025, a revista Exame publicou uma matéria listando “Cinco tendências de marketing digital para 2025”. Sobre as tendências que já podem ser notadas na publicidade online, avalie as afirmativas a seguir:

I. Ferramentas de IA generativa vão ajudar na criação de conteúdos personalizados e de alto valor agregado, e fornecerão possibilidades de trabalhar individualmente cada público-alvo.

II. Há demanda crescente por vídeos mais longos e diminuição de interesse do consumidor por conteúdos interativos como pesquisas, quis e realidade aumentada;

III. A maior parte dos usuários segue acessando a internet pelo notebook, portanto deve-se priorizar as estratégias que atendem ao formato horizontal e com interatividade limitada.

Está correto o que se afirma em

O marketing institucional pode abranger toda e qualquer atividade estratégica de marketing que aplique suas técnicas no fortalecimento das ideias da instituição e da sua imagem.

Examine o contexto a seguir:

Uma empresa de Recursos Humanos recém-lançada no mercado tem como objetivo aumentar a sua taxa de conversão de leads. Para isso, a equipe de comunicação e marketing estabeleceu como um dos Key Performance Indicators (KPIs), indicadoreschave de desempenho, a redução do Custo por Lead (CPL). Como parte da estratégia de fortalecimento da marca, a empresa lançou uma campanha online, veiculando os seus serviços na rede de pesquisa e nas redes sociais, com um investimento total de R$15.800,00. Após 2 meses de campanha, foram gerados aproximadamente 11.990 leads. Com base nesses dados, o CPL atual da empresa é, aproximadamente:

A Pesquisa Panorama Environmental, Social and Governance (ESG), de 2024, apontou que 71% das empresas brasileiras já adotam práticas ESG, o que evidencia uma crescente preocupação das organizações com a sustentabilidade em seus processos e comunicação institucional. Nesse sentido, o papel reciclato, composto por celulose de reflorestamento e fibras recicladas, é uma opção ecológica que reforça o compromisso ambiental das empresas. Considerando o contexto e o uso do papel reciclato em materiais gráficos institucionais, determine V para verdadeiro e F para falso.

(__) Voltado à sustentabilidade, o papel reciclato pode ser utilizado em diversos materiais gráficos, como folders, embalagens e cartões, desde que se respeitem as suas características técnicas.

(__) Visto que a sua coloração tende ao bege ou acinzentado, o papel reciclato é inadequado para aplicações institucionais que exigem clareza de leitura e rigor visual.

(__) Vários profissionais ainda subutilizam o papel reciclato por associá-lo, equivocadamente, a materiais de baixa circulação ou estética inferior.

(__) Valendo-se de planejamento gráfico e escolha criteriosa de cores, o papel reciclato é compatível com processos de impressão offset.

(__) Valorizar o papel reciclato em campanhas sustentáveis é viável, mas o seu uso técnico em materiais de grande circulação, como embalagens e folders, é restrito por limitações na impressão industrial.

Agora, assinale alternativa que contém a sequência CORRETA.

Segundo Neves (2002), constituintes - que podem ser internos ou externos - são públicos, segmentos, grupos ou indivíduos que podem ser direta ou indiretamente afetados pela organização na busca por seus objetivos. Sobre as definicões de constituintes do autor, assinale a opção correta.

Philip Kotler, em seu Marketing 5.0: Tecnologia para a humanidade, afirma que “[a] customização e a personalização, no mundo digital, são diretas. O profissional de marketing usa a informação digital sobre o cliente para entregar conteúdo dinâmico que se encaixa no seu perfil. Antes, no espaço físico, a customização e a personalização dependiam fortemente do toque humano. Com a infraestrutura de IoT e de IA implantadas, as empresas podem usar essa competência digital para realizar ações de marketing sob medida no mundo físico com muito pouca intervenção humana”. (KOTLER, 2021)

Na perspectiva do autor, o marketing sob medida pode ser entregue em três níveis, a saber: marketing informativo, marketing interativo e marketing imersivo.

No marketing interativo:

A coerência da mensagem em todas as formas de comunicação utilizadas pela empresa é essencial para a consolidação de seu posicionamento.

A comunicação institucional se restringe à publicidade de ofertas e promoções no mercado consumidor.

O marketing digital tem ganhado cada vez mais relevância no cenário atual, impulsionado pelas mudanças no comportamento do consumidor e pela integração de tecnologias digitais no cotidiano das pessoas. Julgue as afirmativas e atenda ao que se pede.

I.O marketing 1.0 foi centrado no produto, com foco em atender às necessidades emocionais dos consumidores.

II.O conceito de marketing 3.0 reconhece o consumidor como um ser com mente, coração e espírito.

III.O marketing digital não deve ser confundido com o simples uso de ferramentas online, pois envolve um planejamento estratégico abrangente.

É correto o que se afirma em:

Para Cezar (2019, p.23), Marketing Público pode ser definido como “um conjunto de estratégias e ações desenvolvidas entre o poder público e a sociedade no intuito de promover trocas para atender satisfatoriamente as demandas sociais”.

CEZAR, Layon Carlos. Comunicação e marketing no setor público: diferentes abordagens para a realidade brasileira. Brasília, DF: ENAP, 2019 (Coleção Gestão Pública). Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4279/. Acesso em: 15/09/2025.

Considerando o conceito de Marketing Público, analise as proposições a seguir e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) O marketing institucional tem como objetivo comunicar aos cidadãos as funções e serviços prestados pelos órgãos públicos.

( ) O marketing social tem como objetivo auxiliar na mudança de comportamento social, enfatizando a modificação de comportamentos que afetam negativamente a vida das pessoas.

( ) O marketing eleitoral consiste em uma ferramenta de prestação de contas no tocante ao plano de governo e visa fortalecer a imagem da gestão que está no poder.

( ) O marketing de lugares tem como uma de suas funções atrair os cidadãos para ocuparem os não lugares.

( ) O marketing público tem como destaque a comunicação pública, que deve ser utilizada não só como mecanismo de repasse de informações, mas também como ferramenta para incentivar a sociedade a se engajar nas causas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Assinale a opção em que o Meta Business Suite é anunciado como um espaço completo de gerenciamento de atividades de publicidade e marketing.