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O ciclo de vida do cliente não existe mais. Cipriani (2014)...
O ciclo de vida do cliente não existe mais. Cipriani (2014) criou o "ciclo de vida da empresa para o cliente" para descrever essa nova forma de relacionamento entre as empresas e o mercado. Assim, as quatro fases desse ciclo são:
A
necessidade, decisão, experiência e impressão.
B
necessidade, pesquisa, uso e comparação.
C
necessidade de consumo, pesquisa, compra comparação.
D
necessidade de consumo, decisão, experiência e compartilhamento.
E
necessidade, escolha, uso e impressão.