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Questões de Concurso sobre Marketing
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Uma startup de tecnologia está desenvolvendo um sistema inovador de inteligência artificial voltado para otimizar processos de manufatura aditiva em indústrias aeroespaciais. O desafio central na elaboração da estratégia de marketing para este negócio altamente especializado reside na aplicação dos requisitos para uma segmentação de mercado eficaz, pois:
A
a dificuldade em quantificar o tamanho e o perfil dos segmentos, bem como a complexidade em identificar grupos que reajam distintamente a estratégias de marketing, compromete a avaliação da viabilidade de mercado.
B
a necessidade de desenvolver um composto de marketing altamente customizado para cada cliente inviabiliza a padronização de ofertas e a obtenção de economias de escala.
C
a intensa pressão competitiva de empresas já estabelecidas no setor diminui a atratividade estrutural dos segmentos para novos entrantes.
D
a carência de canais de distribuição eficientes para o acesso direto aos tomadores de decisão eleva os custos de alcance do mercado-alvo.
E
a inviabilidade de desenvolver protótipos em massa para testes de conceito atrasa o processo de validação das inovações tecnológicas.
O mecenato explora seu incentivo por meio de publicidade paga, exigida como contrapartida de sua iniciativa.
C
Certo
E
Errado
O marketing institucional contempla as atividades realizadas a fim de criar, manter ou modificar atitudes e comportamentos do público-alvo com relação à organização.
C
Certo
E
Errado
O marketing público, ao empregar estratégias de segmentação e posicionamento, rompe com os limites legais que regem a Administração Pública.
C
Certo
E
Errado
O uso coordenado de diferentes canais de comunicação contribui para transmitir ao público uma imagem única e consistente da marca.
C
Certo
E
Errado
A incorporação de práticas do marketing privado no setor público invalida o conceito de marketing como instrumento de gestão pública.
C
Certo
E
Errado
Os 4Ps são ferramentas fundamentais para o profissional de marketing.
Qual elemento do mix de marketing que se refere à localização e à disponibilidade de um produto para o consumidor?
A
Produto.
B
Preço.
C
Praça.
D
Promoção.
E
Pesquisa de mercado.
Considere a situação a seguir:
Em julho de 2024, o Rio Piracicaba (SP) amanheceu com milhares de peixes mortos, além de espuma e coloração anormal na água. Após investigação, a Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (CETESB) identificou como causa o despejo irregular de resíduos tóxicos por uma usina de açúcar e álcool da região, cuja operação poluente já foi interrompida.
Com base nesse caso e no conceito de Triple Bottom Line, que compreende o equilíbrio entre os pilares econômico, social e ambiental da sustentabilidade, assinale a alternativa que expressa uma análise coerente com essa abordagem.
A
A ocorrência de um impacto ambiental pontual não compromete a conformidade sistêmica com o modelo Triple Bottom Line, desde que a empresa mantenha estabilidade econômica e realize ações compensatórias no médio prazo.
B
A permanência da lucratividade operacional, mesmo diante de um passivo ambiental relevante, evidencia a primazia do eixo econômico, cabendo aos demais pilares um papel secundário e reativo em situações críticas.
C
Ainda que ações mitigadoras sejam adotadas após o dano, a negligência ao impacto ecológico demonstra ruptura com a lógica interdependente do Triple Bottom Line, comprometendo a sustentabilidade corporativa em sua totalidade.
D
A atuação imediata para cessar a fonte de poluição e prestar esclarecimentos à sociedade representa a efetiva internalização do pilar social, sendo o eixo ambiental redimensionado conforme os danos forem reparados.
Analise o contexto a seguir:
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.
A
A startup adota predominantemente o fluxo circular, pois a comunicação flui de maneira informal em todas as direções, sendo típica de organizações com estrutura relacional pouco delimitada.
B
A dinâmica descrita caracteriza um fluxo descendente informal, no qual a gestão distribui informações de forma indireta, permitindo interpretações colaborativas entre os setores envolvidos.
C
O modelo seguido pela startup é compatível com o fluxo transversal, pois privilegia a interlocução direta entre áreas técnicas e funcionais, estimulando a cooperação e a eficiência intersetorial.
D
Trata-se de um caso típico de fluxo misto, em que as mensagens trafegam por múltiplos canais, mesclando direcionalidade descendente e ascendente com interações informais entre setores.
Uma agência de telemarketing foi autuada por uma Autoridade do Governo Federal por ofertar uma listagem de contatos de WhatsApp de eleitores para a disseminação de material durante uma campanha eleitoral na cidade de Ubatuba, litoral paulista.
(analise. Disponível em https://shre.ink/MTqf. Acesso em 20.04.2025. Adaptado)
A empresa foi multada por desrespeitar a
A
Lei Geral de Proteção de Dados.
B
Lei dos Registros Públicos.
C
Lei de Imprensa.
D
Constituição da República Federativa do Brasil.
E
Lei Geral das Telecomunicações.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No âmbito das estratégias organizacionais, o marketing de serviços distingue‑se por apresentar características específicas, sendo uma delas a
A
dificuldade de armazenar o serviço.
B
pouca qualidade.
C
impossibilidade de medir resultados.
D
falta de contato com o cliente.
E
dificuldade de comunicação.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Com o avanço do comportamento digital do consumidor, muitas empresas passaram a priorizar estratégias menos invasivas, capazes de atrair espontaneamente o público por meio de conteúdo relevante. Nesse contexto, destaca‑se o inbound marketing, cuja principal característica é
A
interromper o consumidor com anúncios.
B
atrair o cliente por meio de conteúdo relevante.
C
enviar e‑mails em massa.
D
realizar promoções agressivas.
E
vender diretamente por telefone.
A escolha do canal ou canais de comunicação com clientes está relacionada à forma como a empresa interage com seus clientes para entregar a proposta de valor, sendo necessária a criação de canal único de comunicação para o atendimento centralizado dos clientes, em face do novo modelo de negócio, ancorado na experiência omnichannel.
C
Certo
E
Errado
Amaral, no artigo, “Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação”, discute que a informação precisa ser estudada como o fator essencial que permitirá o “salto” na verdadeira transformação da sociedade. Isto porque
A
Os produtos e serviços provenientes do mercado da informação em conjunto com Inteligência Artificial tem o potencial de melhorar as cidades, os serviços públicos e privados e o dia a dia das pessoas.
B
As cidades inteligentes se projetam tendo como base a informação, ao mesmo tempo que os portais da transparência e os Serviços de Informação ao Cidadão permitem o exercício da cidadania e do papel fiscalizador da sociedade.
C
seu valor econômico parte do pressuposto de que informação gera conhecimento e esse, quando acumulado, possibilita a produção científica e tecnológica, sendo responsável pela geração de bens e serviços.
D
Informação gera conhecimento e esse, quando acumulado, possibilita a elaboração de produtos e serviços provenientes do mercado da informação, de modo a permitir o exercício da cidadania e do papel fiscalizador da sociedade.
É cada vez mais comum o uso de big data por empresas para mapear e entender o comportamento de consumidores, assim como para definir estratégias a partir dessas informações.
C
Certo
E
Errado
A teoria de Lancaster representa um progresso em relação à abordagem clássica do marketing e leva em consideração que o produto em si mesmo é a fonte de satisfação do consumidor.
C
Certo
E
Errado
O mercado no qual a marca está inserida influencia a jornada do consumidor; assim, um caminho mais simples e curto é indicado para setores com baixos riscos de compra, caracterizados por baixos preços e alta frequência de compra.
C
Certo
E
Errado
Em relação a demandas de assessoria de imprensa, é importante monitorar atendimentos reativos (que chegam espontaneamente) e proativos (que são fruto de esforço da equipe em divulgações).
C
Certo
E
Errado
O marketing impulsiona o crescimento lucrativo da empresa, identificando oportunidades e definindo estratégias para a excelência e a liderança no mercado.
C
Certo
E
Errado
A primeira etapa para um adequado modelo de negócio é a definição da estratégia: a partir de um leque de possibilidades, escolhe-se o modelo mais adequado à missão da empresa.
C
Certo
E
Errado
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