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Questões de Concurso sobre Marketing
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1.659
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20
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Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O marketing institucional tem como objetivo planejar e desenvolver ações que expressem os valores da corporação.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em estratégias de presença digital, é essencial garantir que sites e conteúdos apareçam de forma destacada em mecanismos de busca, aumentando a visibilidade orgânica das marcas. Com base nessa informação, é correto afirmar que a técnica responsável por essa otimização é o SEO, que tem como principal objetivo
A
melhorar o posicionamento de sites nos mecanismos de busca.
B
criar anúncios pagos no Google.
C
gerenciar redes sociais.
D
desenvolver sites responsivos.
E
aumentar o tráfego pago.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A avaliação do desempenho das ações digitais exige o acompanhamento contínuo de dados que revelem resultados concretos e permitam realizar ajustes estratégicos. Com base nessa informação, é correto afirmar que esses indicadores são conhecidos como métricas, definidas como
A
criar campanhas publicitárias.
B
mensurar o desempenho e resultados das ações.
C
definir a identidade visual da marca.
D
controlar a produção de vídeos.
E
aumentar o tráfego pago.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No contexto das organizações modernas, o marketing deixou de ser entendido apenas como uma função voltada à venda e passou a ser compreendido como um conjunto de atividades que busca identificar necessidades, entregar valor e construir relacionamentos duradouros com o público. Com base nessa informação, o principal objetivo do marketing é
A
vender produtos a qualquer custo.
B
criar valor e satisfazer necessidades do cliente.
C
aumentar o lucro da empresa rapidamente.
D
produzir em larga escala.
E
reduzir custos operacionais.
Com o objetivo de entender as percepções e preferências dos consumidores em relação a um novo snack feito com ingredientes naturais, uma empresa de pesquisa reuniu 10 participantes selecionados com base em critérios como faixa etária, hábitos alimentares e interesse em alimentos saudáveis. Foram levados a uma sala de conferências confortável, com disposição em círculo para incentivar a interação entre eles. Um experiente profissional de pesquisa de mercado contratado pela empresa conduz a sessão com as seguintes etapas:
- boas-vindas;
- apresentação do produto;
- discussão geral;
- exploração de percepções;
- avaliação de embalagem e preço:
- sugestões de melhorias.
A duração é entre 90 e 120 minutos. O profissional de pesquisa coletará insights e em seu relatório incluirá sugestões de melhorias para o produto antes do seu lançamento. As sugestões e opiniões também serão fornecidas para ajudar a orientar e em possíveis melhorias das estratégias de marketing. A atividade descrita é chamada
A
entrevista em profundidade.
B
história de vida.
C
observação direta intensiva.
D
grupo focal.
E
etnografia participante.
Em relação ao marketing cultural e à comunicação por ação cultural, na visão de Augusto e Yanaze (2010), é INCORRETO afirmar que:
A
a gestão da cultura, seja do ponto de vista dos profissionais da cultura, seja das organizações estranhas à cultura que a utilizam para fins institucionais, pauta-se no marketing cultural.
B
se uma empresa de bens ou serviços utiliza ações culturais para se promover, divulgar sua marca e, mesmo, persuadir determinados públicos, isso é diferente de praticar marketing.
C
marketing cultural deve ser entendido como um conjunto de ações mercadológicas na esfera das instituições culturais, em que seus produtos e serviços são a própria obra artística.
D
a comunicação por ação cultural deve ser aplicada às práticas de apoio à cultura, por meio da qual as empresas promotoras buscam aproximar-se dos públicos com os quais se relacionam.
A série de livros Marketing X.0, de Philip Kotler e outros autores, explora as mudanças no cenário de negócios e como elas impactam o modo como os profissionais de marketing o abordam. A cada era do marketing, novas características são adicionadas. O mais recente é o Marketing 6.0, no qual os autores acreditam que o futuro do marketing é
A
focado no produto, visto que as decisões de compra são motivadas pela clara comunicação dos diferenciais dos produtos em relação aos seus concorrentes.
B
baseado no uso da inteligência artificial, para replicar a capacidade humana de resolver problemas e, com isso, tomar decisões para o bem da humanidade.
C
imersivo, ao transcender as fronteiras entre os mundos físico e digital, proporcionando uma experiência imersiva onde os clientes não percebem distinção entre os dois mundos.
D
digital, com o uso de marketing de conteúdo e omnichannel para complementar a abordagem tradicional e analógica em toda a jornada do cliente.
E
centrado na experiência do cliente, pois além da satisfação funcional e emocional, os clientes almejam realização espiritual através das marcas que escolhem.
A automação de marketing é relevante para campanhas publicitárias, mas não contribui para a personalização e segmentação de anúncios.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Para que uma organização direcione suas ações de marketing com maior eficiência, é comum utilizar a estratégia de segmentação de mercado. Considerando que essa prática é fundamental para o desenvolvimento de estratégias mercadológicas, assinale a opção que apresenta o principal objetivo da segmentação de mercado.
A
aumentar o preço do produto
B
identificar fornecedores
C
reduzir a concorrência
D
dividir o mercado em grupos homogêneos de consumidores
E
aumentar o número de produtos
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
As organizações que desejam manter uma vantagem competitiva sustentável investem em iniciativas que fortalecem o vínculo com seus clientes, promovendo confiança, satisfação e continuidade nas interações. Considerando essa informação, é correto afirmar que essa prática caracteriza o marketing de relacionamento, cujo objetivo é
A
criar campanhas de curto prazo.
B
aumentar o número de clientes novos.
C
fidelizar clientes e manter relacionamentos duradouros.
D
reduzir custos de produção.
E
focar apenas nas vendas diretas.
Estratégias de marketing, como criar ofertas impessoais e experiências-padrão para o consumidor, atendem, cada vez mais, à exigência do público das organizações por ser tratado como alguém inserido em uma coletividade.
C
Certo
E
Errado
O marketing cultural consolida-se como estratégia de comunicação integrada que transcende a simples filantropia ou patrocínio ocasional, inserindo-se no planejamento estratégico de comunicação corporativa contemporânea. Considerando as múltiplas dimensões do investimento empresarial em cultura e suas interfaces com branding, responsabilidade social corporativa e gestão de reputação institucional, qual alternativa melhor caracteriza o objetivo estratégico primordial do marketing cultural para organizações que o adotam de forma estruturada?
A
Implementar ações de mecenato corporativo através de doações a projetos culturais selecionados por relevância artística, fundamentando-se prioritariamente em responsabilidade social.
B
Maximizar benefícios fiscais proporcionados por mecanismos de renúncia tributária previstos em leis de incentivo à cultura (federal, estaduais e municipais), priorizando projetos que permitam dedução integral ou percentuais elevados de abatimento em impostos devidos, mesmo que estejam temporariamente fora do alinhamento estratégico de marca.
C
Estabelecer associação estratégica e sistemática entre identidade corporativa e manifestações culturais alinhadas aos valores, posicionamento e público-alvo da marca, agregando atributos intangíveis através da transferência de significados culturais positivos, fortalecendo vínculos emocionais e identificação com consumidores, colaboradores e comunidade, gerando diferenciação competitiva, ampliação de reputação institucional e retorno mensurável em termos de percepção de marca, fidelização e resultados de negócio.
D
Cumprir dispositivos normativos de legislações setoriais específicas, que estabelecem percentuais compulsórios de investimento em cultura por determinados segmentos econômicos, destinando recursos mínimos legalmente exigidos a projetos culturais e visando o volume de projetos para consolidação da marca.
E
Investir em projetos protagonizados por artistas, produtores e instituições culturais já consolidados no mainstream midiático e com amplo reconhecimento público, priorizando iniciativas de alta visibilidade espontânea em veículos de comunicação de massa, maximizando exposição quantitativa de marca.
Em projetos de design, a definição do público-alvo é essencial para orientar a criação de soluções visuais e estratégicas adequadas ao perfil do destinatário. Segundo Phillips (2010), essa etapa costuma ser tratada de forma superficial nos briefings, embora seja determinante para o sucesso do projeto. No entanto, a segmentação de público-alvo em contextos Business to Business (B2B) difere significativamente dos contextos Business to Consumer (B2C), sobretudo quanto aos critérios utilizados. Com base nos princípios de segmentação, assinale a alternativa INCORRETA.
A
Em contextos B2B, a segmentação tende a considerar dados objetivos, como porte da empresa, número de funcionários, setor de atuação e maturidade em processos internos.
B
No B2C, o foco da segmentação está em aspectos comportamentais e demográficos, como faixa etária, renda, estilo de vida e valores individuais.
C
Na segmentação B2B, é recomendável priorizar critérios subjetivos como percepção de valor da marca e apelo emocional da solução, uma vez que a decisão de compra costuma envolver gatilhos afetivos similares aos do comportamento do consumidor B2C.
D
Em projetos B2C, o briefing costuma enfatizar traços de personalidade e hábitos de consumo que influenciam diretamente a estética e o tom da comunicação.
A flexografia é um processo de impressão direta que utiliza matrizes flexíveis em relevo (clichês) e se destaca pela eficiência em tiragens elevadas. No entanto, o seu uso exige conhecimento preciso das limitações e possibilidades do processo. Com base nesse contexto, determine V pra verdadeiro e F para falso.
(__)A flexografia é indicada para impressões em papel couché e papéis porosos, pois materiais sintéticos tendem a comprometer a aderência da tinta.
(__) É possível imprimir em substratos como filmes plásticos, papel-cartão, papel kraft e até alumínio, desde que os ajustes de máquina e tinta sejam feitos corretamente.
(__) A flexografia utiliza matriz em baixo relevo, o que resulta em maior precisão nos detalhes finos.
(__)A flexografia pode operar com tintas à base de solvente, água ou UV, o que a torna adequada para uma ampla gama de produtos e exigências regulatórias.
(__)Um dos pontos fracos da flexografia está na baixa velocidade de produção, o que a torna inviável para grandes tiragens industriais.
Agora, assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
A
F-V-F-V-F.
B
V-F-V-F-V.
C
F-V- F-V- V.
D
F-V-V-V-F.
Analise as assertivas a seguir, acerca do processo de segmentação de clientes, prática comumente utilizada no marketing para identificar grupos específicos no mercado.
I. Segmentação psicográfica, que leva em conta valores, estilo de vida, personalidade e interesses dos consumidores.
II. Segmentação demográfica, que considera fatores como idade, gênero, renda, e nível educacional.
III. Segmentação firmográfica, que classifica os consumidores de acordo com as vantagens específicas que eles procuram em um produto ou serviço.
Estão correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Ao se considerar os públicos de uma campanha de marketing social, conforme a estrutura tripartida de Henriques, Braga e Mafra (2004), assinale a alternativa CORRETA.
A
Todos os públicos são tratados de forma homogênea, uma vez que a universalidade da mensagem garante sua eficácia.
B
Os beneficiados e legitimadores são prioritários; já os geradores representam o público secundário.
C
Os beneficiados são responsáveis por disseminar a campanha nas esferas públicas, enquanto os legitimadores garantem os recursos.
D
Os geradores são o público mais difícil de ser alcançado, pois, além de internalizar a mudança, atuam na replicação e fortalecimento da causa.
Os 4 "Ps" do marketing digital são:
A
Publicidade, Propaganda, Internet e Promoção
B
Preço, Produto, Praça e Promoção
C
Preço, Propaganda, Praça e Promoção
D
Promoção, Preço, Praça e Publicidade
Uma empresa deseja melhorar a experiência do cliente utilizando a abordagem Omnichannel. Essa estratégia consiste em:
A
criar um único canal de atendimento para centralizar todas as interações com os clientes
B
oferecer múltiplos canais de atendimento, mas sem integração entre eles
C
integrar todos os canais de comunicação para que o cliente tenha uma experiência contínua e sem interrupções
D
utilizar apenas canais digitais para reduzir custos operacionais
O reconhecimento social de uma instituição está relacionado à eficácia de suas ações institucionais e simbólicas.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Ao adotar o marketing boca a boca como estratégia para aumentar seu reconhecimento no mercado e atrair novos clientes por meio da recomendação de consumidores satisfeitos, a empresa está atuando na categoria do composto de marketing conhecida como:
A
Praça.
B
Produto.
C
Processo.
D
Promoção.
E
Preço.
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