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Diante de uma situação de crise que ameace a imagem organizacional, o profissional de Relações Públicas deve orientar a empresa a constituir um grupo de trabalho para
manter o contato com a imprensa restrito à presidência da organização.
compartilhar as informações disponíveis, avaliar a gravidade do incidente e traçar estratégias de comunicação.
preparar uma campanha promocional para desviar a atenção da imprensa sobre o caso.
impedir que sejam feitas quaisquer imagens da companhia e de seus dirigentes.
manter os profissionais de imprensa longe do fato motivador da crise.