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Questões de Concurso sobre Assessoria de Comunicação na Comunicação Social
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Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta.
A
A amostragem não probabilística é aquela em que a seleção dos elementos da amostra é feita aleatoriamente, permitindo o cálculo da margem de erro, mas impedindo a realização de testes de hipóteses.
B
A amostragem probabilística exige que todos os elementos da população tenham uma probabilidade conhecida e não nula de serem selecionados, sendo a única que permite a generalização estatística dos resultados para o universo pesquisado (inferência).
C
A amostragem por conveniência é um tipo de amostragem probabilística, pois, embora o pesquisador escolha os voluntários mais acessíveis, a aleatoriedade é garantida pelo fato de o pesquisador não conhecer os respondentes previamente.
D
Em pesquisas eleitorais e de opinião pública, utiliza-se preferencialmente a amostragem não probabilística, pois ela oferece maior precisão matemática e menor custo operacional do que os métodos aleatórios.
E
A amostragem por cotas é idêntica à amostragem estratificada em termos estatísticos, pois ambas dividem a população em subgrupos, permitindo o cálculo do intervalo de confiança com a mesma precisão.
Assinale a alternativa que apresenta a conduta MAIS ADEQUADA, do ponto de vista estratégico e reputacional, para a assessoria de comunicação de um município diante de uma crise de grande repercussão.
A
Aguardar o desenrolar completo dos fatos e ter todas as informações confirmadas para, só então, se pronunciar de forma definitiva.
B
Manter silêncio institucional absoluto para evitar comprometer a investigação interna e judicial do caso.
C
Emitir um posicionamento tempestivo, mesmo que preliminar, assumindo o conhecimento do fato e o compromisso de apuração e transparência.
D
Delegar o posicionamento inicial para terceiros, como o conselho da entidade de classe envolvida, para depois endossar ou retificar.
E
Conceder entrevista exclusiva a um único veículo de comunicação considerado aliado, condicionando-a ao tratamento editorial positivo.
O gestor de uma empresa pública escreveu um texto em que defende uma discussão ampla sobre o uso dos algoritmos de Inteligência Artificial na área da saúde. A assessoria de comunicação da empresa pública entrou em contato com o editor de um site jornalístico e enviou o texto para análise. O editor aprovou o material e, antes da publicação, solicitou o envio de uma foto atual e um e-mail pessoal do gestor para serem divulgados junto ao nome dele na assinatura do texto.
Assinale a alternativa que identifica o texto redigido pelo gestor da empresa.
A
Artigo
B
Release
C
Sugestão de pauta
D
Boletim
E
Nota
O apresentador do programa policial de uma emissora de rádio leu um pequeno texto que reúne as principais informações sobre o roubo de um veículo que aconteceu em um município catarinense. O texto foi escrito pelo produtor do programa que colheu as informações por meio de um telefonema para a assessoria de comunicação da Polícia Militar.
O texto lido pelo apresentador é:
A
Um artigo.
B
Um editorial.
C
Uma nota.
D
Um release.
E
Uma reportagem.
Uma equipe de assessoria de comunicação é responsável pelas redes sociais de um órgão público. Um dos problemas do trabalho desenvolvido é relacionado à constância das postagens.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um problema de constância nas redes sociais.
A
Repetição de postagens
B
Postagens com conteúdos prolixos.
C
Excesso de imagens nas postagens.
D
Respostas agressivas nas postagens.
E
Falta de regularidade nas postagens.
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Leia o texto a seguir.
Definição e preparação de porta-vozes – preparar os porta-vozes, ou seja, as pessoas que vão falar em nome da organização, tendo em vista que de nada adianta iniciar um trabalho de relacionamento com a mídia se os porta-vozes não estiverem preparados para conversar ou ser entrevistados por jornalistas. Mas é sempre bom frisar que uma assessoria de comunicação nunca deve se prestar a preparar charlatães, ou seja, dirigentes que se valham de um conhecimento mais técnico no relacionamento com os jornalistas para tentar ludibriá-los, mentindo ou distorcendo informações. Além dos inevitáveis prejuízos institucionais para a organização, isso acabará afetando a própria reputação da assessoria e do assessor. O porta-voz é a própria fonte de informação e o conjunto de porta-vozes deve ser definido em número suficiente para cobrir todos os assuntos possíveis dentro do planejamento e, às vezes, para ter proximidade com diferentes regiões geográficas.
DUARTE, Jorge (org.). Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. Colaboradores: Ana Viale Moutinho ... [et al.]. 5. ed. rev. e atual. São Paulo: Atlas, 2018. p. 232.
A preparação de porta-vozes em determinadas situações é uma das funções da assessoria de comunicação. Esse trabalho inclui a
A
definição do roteiro das entrevistas a serem realizadas.
B
explicação sobre a linha editorial dos veículos de comunicação.
C
checagem das matérias produzidas antes da publicação.
D
escolha das imagens a serem divulgadas sobre o assunto.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A assessoria de imprensa é uma atividade estratégica da comunicação institucional, cujo papel central é organizar, qualificar e tornar acessível a informação de interesse público produzida pela organização, respeitando os princípios éticos da comunicação e a autonomia jornalística.
C
Certo
E
Errado
Considerando critérios e técnicas de redação e serviços em assessoria de comunicação, analise as assertivas a seguir e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Um bom texto jornalístico depende, antes de mais nada, de criatividade capaz de substituir a clareza e o domínio do idioma em tempo de redes sociais.
( ) Nota oficial é distribuída em situações críticas, que requeiram um posicionamento forte e definido do assessorado. Pode ser enviada aos veículos em geral e/ou publicada em jornais como matéria paga.
( ) Relise de opinião é texto jornalístico baseado em entrevista, no qual o assessorado expressa sua opinião a respeito de um fato relacionado a ele direta ou indiretamente.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
F – F – V.
B
F – V – V.
C
F – V – F.
D
V – F – V.
E
V – V – F.
Leia o texto a seguir.
A capacitação de fontes e porta-vozes é um dos instrumentos de comunicação que mais se popularizaram nos últimos anos. Aperfeiçoar os assessorados para compreender a imprensa, atender adequadamente suas demandas, ser proativos e aproveitar as oportunidades para transmitir mensagens de maneira eficiente e com elas informar e influenciar os interessados tornou-se uma estratégia prioritária para as equipes de comunicação.
DUARTE, Jorge (org.) Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia: teoria e técnica. Colaboradores: Ana Viale Moutinho [et al.]. 5. ed. rev. e atual. São Paulo: Atlas, 2018. p. 446.
Essa estratégia, que pode ser usada como um dos recursos das assessorias parlamentares de imprensa, é chamada de
A
briefing.
B
branding.
C
media training.
D
follow up.
Ao fazer o monitoramento das redes sociais de uma empresa, a assessoria de comunicação identificou um universitário que faz somente postagens ofensivas ou que geram conflitos.
Assinale a alternativa relacionada corretamente ao usuário de redes sociais que tem esse comportamento.
A
Troll
B
Bleed
C
Lurker
D
Media Frenzy
E
Greenfluencer
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Leia o texto a seguir:
“O jornalista de assessoria ampliou sua gama de responsabilidade. Ele não só faz releases e clipagem, mas essencialmente elabora políticas e estratégias de comunicação. Superou alguns preconceitos e rotulações, mas se depara com problemas novos como a deslealdade e corrupção no segmento”.
(FENAJ. Manual dos jornalistas em assessoria de comunicação)
A sistematização da Comunicação Empresarial proposta no manual envolve dois recursos fundamentais para o jornalista que atua em assessoria: o __________, que atende ao público interno e facilita o fluxo de informações dentro da empresa, e o __________, que prepara executivos e funcionários para lidar com a imprensa e situações públicas.
Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas.
A
marketing direto … endomarketing
B
jornalismo empresarial ... treinamento em oratória
C
marketing indireto ... briefing institucional
D
marketing institucional ... relações públicas
E
endomarketing ... media training
No contexto de atuação das modernas assessorias de imprensa e comunicação no Brasil, as atividades e ferramentas de trabalho dos assessores compreendem
I relatório de atividades.
II release.
III verificação de impacto.
IV mailing list.
Assinale a opção correta.
A
Apenas os itens I, II e III estão certos.
B
Apenas os itens I, II e IV estão certos.
C
Apenas os itens I, III e IV estão certos.
D
Apenas os itens II, III e IV estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
É comum que o público confie em notícias veiculadas pela imprensa mesmo sem confirmar pessoalmente as informações divulgadas. No jornalismo, isso ocorre:
A
pela confiança social no papel mediador da imprensa
B
pelo caráter científico da produção jornalística
C
pela eliminação de disputas simbólicas no discurso
D
pela correspondência exata entre palavra e irrealidade
E
pela ausência de estratégias persuasivas
De acordo com o Manual de Assessoria de Comunicação da Fenaj, em situações de crise, o responsável pela Assessoria deve
A
Evitar a imprensa até que todos os dados sejam de seu domínio e possam ser classificados em relação à oportunidade de revelação dos fatos.
B
Antecipar-se à iniciativa da imprensa em descobrir o que ocorreu e preparar-se com dados para responder aos repórteres.
C
Selecionar os veículos de sua confiança para oferecer dados relevantes sobre a situação da empresa.
D
Aguardar as ordens da diretoria para revelar a situação da empresa, ocultando aqueles que possam prejudicar a solução da crise.
E
Oferecer aos jornalistas as explicações que são de interesse da empresa para evitar alarmes que possam prejudicar a solução da crise.
Durante uma crise detectada nas redes sociais de uma empresa de alimentos, a assessoria de comunicação recebeu dois pedidos de entrevista para repercutir o caso. O gestor da empresa não se sente qualificado para conceder entrevistas e pediu que a assessoria de comunicação busque uma solução.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a conduta adequada, dentro desse contexto.
A
A assessoria de comunicação não deve responder à solicitação porque uma crise, detectada no universo online, nunca migrará para o universo offline.
B
A assessoria de comunicação deve insistir para que o gestor conceda as entrevistas porque é uma oportunidade para ele aparecer na mídia.
C
A assessoria de comunicação deve desconsiderar os pedidos de entrevista e enviar uma sugestão de pauta sobre outro assunto.
D
A assessoria de comunicação não deve responder à solicitação e, caso a crise aumente, é necessário fazer um post nas redes sociais com o posicionamento da empresa.
E
A assessoria de comunicação poderá indicar um porta-voz mais qualificado para conceder a entrevista ou dar a posição, por meio de uma nota oficial.
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Durante uma conversa com o estagiário, um assessor de comunicação aborda noções de fotografia, entre elas os tipos de enquadramento e ângulos. Para facilitar o entendimento, o assessor pegou uma câmera fotográfica, subiu em uma cadeira e capturou a imagem do estagiário de cima para baixo. Ao olhar a imagem, o estagiário observou que aparecia em um ângulo bem diferente em relação ao registrado nas fotos que os amigos fazem dele.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome técnico do ângulo realizado pelo assessor.
A
Frontal
B
Close-up
C
Plongée
D
Holândes
E
Oblíquo
Um assessor de comunicação de uma empresa estatal redigiu e enviou aos veículos de comunicação um release sobre um projeto inédito que será desenvolvido em parceria com organizações não governamentais (ONGs). A expectativa do assessor é que o assunto ganhe bastante repercussão nos veículos de comunicação. O assessor também prepara estratégias de divulgação para redes sociais e comunicação interna.
Em relação ao release, é correto afirmar que:
A
Poderá conter citações diretas e indiretas de fontes da empresa estatal e de ONGs beneficiadas.
B
Não deverá conter verbos dicendi porque são proibidos em textos redigidos por assessorias de comunicação.
C
O uso de citações indiretas não aparece neste gênero textual porque é restrito às notícias e reportagens.
D
Por ser redigido pela assessoria da empresa estatal, deverá conter exclusivamente citações diretas de fontes ligadas a ONGs.
E
Nesse tipo de construção textual das assessorias de comunicação, o uso de citações diretas e indiretas é proibido.
A Prefeitura de Mogi das Cruzes inaugurou uma nova escola. Um assessor da Secretaria de Comunicação redigiu uma matéria completa com dados técnicos da obra, fotos oficiais e falas da prefeita, que foi distribuída aos veículos jornalísticos da cidade. Na comunicação institucional, esse documento é chamado de
A
release.
B
folder.
C
clipping em tempo real.
D
súmula.
E
clipping impresso.
A assessoria de comunicação do prefeito gravou um vídeo sobre obras públicas em formato tela cheia (16:9) para o YouTube. Para maximizar o engajamento nas plataformas de mídias sociais, o assessor responsável precisa adaptar esse mesmo material para os perfis oficiais da prefeitura no TikTok e no Instagram, alterando para o formato vertical (9:16) e quadrado (1:1), respectivamente.
Como é denominado tecnicamente o ajuste de proporção de tela?
A
Transcodificação.
B
Rebranding Visual.
C
Repurposing.
D
Aspect Ratio Conversion.
E
Remasterização.
Durante uma audiência pública, um cidadão afirma que apenas vereadores podem apresentar projetos de lei no município. Um assessor legislativo corrige a afirmação, mencionando outras possibilidades previstas no ordenamento jurídico. À luz do processo legislativo municipal, está correta a afirmação de que a iniciativa das leis pode ser exercida por
A
qualquer cidadão, sem necessidade de requisitos formais.
B
exclusivamente pelo prefeito, por se tratar de função administrativa.
C
vereadores, prefeito e cidadãos, nos termos definidos pela Lei Orgânica.
D
Mesa Diretora da Câmara Municipal, tão somente, após deliberação prévia do Plenário.
E
órgãos do Poder Judiciário instalados no município.
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